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長(zhǎng)租公寓如何更好管理
長(zhǎng)租公寓企業(yè)們都忙于跑馬圈地式地?cái)U(kuò)張規(guī)模,雖然市場(chǎng)表現(xiàn)一直是熱火朝天,但在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中,有不少品牌慘被淘汰,其中大部分的長(zhǎng)租公寓品牌都是由于經(jīng)營(yíng)不善而倒閉,這說明高效的管理模式對(duì)于做好長(zhǎng)租公寓企業(yè)來說至關(guān)重要。
長(zhǎng)租公寓想要做好管理,首先要從本身入手,做好品牌、規(guī)模。在城市中打造長(zhǎng)租公寓,建立品牌樹立口碑,再加上通過連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大規(guī)模,可以從一定程度上降低成本。除了提升品牌和規(guī)模以外,還要注重提供增值服務(wù)。長(zhǎng)租公寓目前的主要收入來源還是租金,基于產(chǎn)品本身吸引客戶群體產(chǎn)生流量,從中衍生中對(duì)于餐飲、零售娛樂、社交、等多方面需求,而企業(yè)可以通過自營(yíng)或合作的手段,為租客們提供增值服務(wù),從中獲取收益。
長(zhǎng)租公寓的后期運(yùn)營(yíng)需要搭建成熟的管理機(jī)制,配用高效的管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)有效地管理房源和租客,大大縮小運(yùn)營(yíng)成本,從而縮短投資期限。而在行業(yè)起步階段,很多企業(yè)把公共空間做為營(yíng)銷噱頭,但其實(shí)功能有限,再加上場(chǎng)地的局限性,大部分的公共空間僅以簡(jiǎn)單器材和閱讀區(qū)為主,租客的使用率比較低,也不能彰顯項(xiàng)目的特色。近年來隨著行業(yè)不斷地發(fā)展,租客的精神需求更受重視,部分品牌將公共空間做為項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分,公共空間的作用被賦予了更多的可能性。健身房、桌球室、書吧等功能空間已成標(biāo)配,同時(shí)將商業(yè)配套和公共空間進(jìn)行整合,串聯(lián)起公共區(qū)和主力店之間的“一卡通”消費(fèi),深度挖掘客戶需求拓寬贏利點(diǎn),增強(qiáng)客戶黏性和歸屬感,搭建專屬于年輕群體之間的互動(dòng)交流平臺(tái)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,信息技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)長(zhǎng)租公寓的管理走向智能化、移動(dòng)化、高效化,通過建立后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心,打通訂房退房、維護(hù)報(bào)修、訂單分派結(jié)算、客戶滿意度跟蹤等多個(gè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無人化前臺(tái)運(yùn)營(yíng),可進(jìn)一步擴(kuò)大人力管理半徑,降低運(yùn)營(yíng)成本。
在長(zhǎng)租公寓行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,大部分企業(yè)都面臨著前期投入大、資金回報(bào)率低、回報(bào)周期長(zhǎng)的困境,為了有效降低運(yùn)營(yíng)內(nèi)險(xiǎn),項(xiàng)目需要從選址、產(chǎn)品特色、品質(zhì)服務(wù)以及智能化管理等多方面共同發(fā)力,建立品牌長(zhǎng)久的持續(xù)盈利能力,才有可能在未來的市場(chǎng)中占有一席之地。
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