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iso9001質(zhì)量體系顧客滿意度調(diào)查表
在工程類公司中，顧客滿意度調(diào)查是提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。一份顧客滿意度調(diào)查表有助于收集用戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的真實(shí)反饋。此調(diào)查表以二維碼形式發(fā)送，便于用戶填寫。填寫內(nèi)容包括公司名稱、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名稱及規(guī)格等基本信息。
調(diào)查內(nèi)容涉及多個(gè)方面，如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、外觀等，用戶可選擇滿意、一般或不滿意三個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，用戶還可以對(duì)銷售人員和售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇滿意、一般或不滿意。
此外，交貨期的評(píng)價(jià)也非常重要，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)選擇滿意、一般或不滿意。用戶可以在此處詳細(xì)描述對(duì)企業(yè)的意見和建議，以便公司了解用戶的需求和改進(jìn)的方向。
公司承諾，對(duì)于提出寶貴意見的用戶，一經(jīng)采納，將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。這不僅是對(duì)用戶支持和建議的認(rèn)可，也是公司持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。公司始終致力于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的社會(huì)信譽(yù)。
為了更好地改進(jìn)工作方式，及時(shí)有效地為用戶提供服務(wù)，公司真誠邀請(qǐng)廣大用戶提出寶貴意見和建議。用戶的每一條反饋都是公司進(jìn)步的動(dòng)力源泉，公司將認(rèn)真對(duì)待每一條建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
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