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什么是海營(yíng)銷(xiāo)
海營(yíng)銷(xiāo)是以培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展為核心的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象,傳播連續(xù)、一致的培訓(xùn)師信息,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的雙向溝通,迅速樹(shù)立品牌形象,建立培訓(xùn)師與企業(yè)的長(zhǎng)期密切關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品行銷(xiāo)的目的。
海營(yíng)銷(xiāo)的來(lái)源
海營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。
海營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播培訓(xùn)師個(gè)人品牌,以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,而對(duì)培訓(xùn)師品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。海營(yíng)銷(xiāo)就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、SEO優(yōu)化、EDM營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)等。
海營(yíng)銷(xiāo)是基于信息網(wǎng)絡(luò)(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,其主要有三個(gè)方面的含義:
1、統(tǒng)一性:即推廣培訓(xùn)師用一個(gè)聲音說(shuō)話(huà),企業(yè)無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
2、互動(dòng)性:即培訓(xùn)師與企業(yè)展開(kāi)富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息。
3、目標(biāo)性:即培訓(xùn)師的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)培訓(xùn)需求來(lái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)“以產(chǎn)品為中心”相比,更強(qiáng)調(diào)“以客戶(hù)為中心”;它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)即是傳播,即和客戶(hù)多渠道溝通,和客戶(hù)建立起品牌關(guān)系。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P相比,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品”,要求關(guān)注客戶(hù)的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能滿(mǎn)足客戶(hù)需求和欲望的產(chǎn)品;相應(yīng)于“價(jià)格”,要求關(guān)注客戶(hù)為了滿(mǎn)足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相應(yīng)于“渠道”,要求考慮客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的便利性(convenience);相應(yīng)于“促銷(xiāo)”,要求注重和客戶(hù)的溝通(communication)?!∮纱?,又經(jīng)歷過(guò)超過(guò)一萬(wàn)名職業(yè)培訓(xùn)師的長(zhǎng)期跟蹤和服務(wù)而推出的一種專(zhuān)門(mén)對(duì)培訓(xùn)師的營(yíng)銷(xiāo)推廣的整合營(yíng)銷(xiāo)辦法。
海營(yíng)銷(xiāo)的核心
總結(jié)為一句話(huà):海營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng)化、體系化,海營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而服務(wù)。那么怎么來(lái)理解這個(gè)體系化,我們從以下方面來(lái)認(rèn)識(shí):
整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
談培訓(xùn)師營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,可能很多人都覺(jué)得太虛了,因?yàn)閼?zhàn)略的概念滿(mǎn)天飛,好象培訓(xùn)師個(gè)人品牌談戰(zhàn)略是紙上談兵,談怎么做好課程、怎么接好業(yè)務(wù)就行了。但培訓(xùn)師即使沒(méi)有一套成型的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃但是也有自己的一套實(shí)施計(jì)劃,而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略其實(shí)是存在的。所以,海營(yíng)銷(xiāo)有戰(zhàn)略,它不是孤立存在的,是在培訓(xùn)師發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)體系的一個(gè)部分。
方式多樣化
海營(yíng)銷(xiāo)具體的應(yīng)用方式不低于一百種,而這么多的海營(yíng)銷(xiāo)方法并不是適合任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)培訓(xùn)師的任何一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)方法,需要培訓(xùn)師在多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方法中挖掘最優(yōu)的組合來(lái)綜合運(yùn)用。
變化的需求
培訓(xùn)師不同發(fā)展階段的海營(yíng)銷(xiāo)需求是變化的。培訓(xùn)師發(fā)展是隨著課程定位和市場(chǎng)方向而變化的,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也是動(dòng)態(tài)的,同時(shí)海營(yíng)銷(xiāo)方法是隨著時(shí)代的發(fā)展,實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展的,那么培訓(xùn)師在不同的經(jīng)營(yíng)時(shí)期對(duì)海營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和海營(yíng)銷(xiāo)方法的選擇是變化的。
環(huán)境是動(dòng)態(tài)的
海營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,培訓(xùn)師海營(yíng)銷(xiāo)策略隨著外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境的變化而需要調(diào)整,最簡(jiǎn)單的例子就是百度在推出關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的時(shí)候,某些培訓(xùn)師隨著這個(gè)外部的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)師個(gè)人的海營(yíng)銷(xiāo)策略,一舉成名,取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果,實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
多種形式表現(xiàn)
海營(yíng)銷(xiāo)并不單指的網(wǎng)站推廣,也并不但是一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售,所以,海營(yíng)銷(xiāo)工作所帶來(lái)的效果也是多種表現(xiàn),比如對(duì)客戶(hù)服務(wù)的支持、對(duì)線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)售的促進(jìn)、對(duì)培訓(xùn)師個(gè)人品牌拓展的幫助等等。
多重隨機(jī)標(biāo)簽