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市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的區(qū)別
銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
包含的內(nèi)容不同:市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng),而銷售只是營(yíng)銷的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。
思考的角度不同:銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。
結(jié)果的訴求不同:銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。市場(chǎng)營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,營(yíng)銷的是目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。
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