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建行五星級客戶是什么級別
五星級客戶,一般可以享受排隊優(yōu)先、保管箱租金八折優(yōu)惠、實物貴金屬價格優(yōu)惠,以及五星專享理財產(chǎn)品等等。而客戶的星級每天都會進行評定,建行一般會根據(jù)客戶近六個月(含當月) 的業(yè)務(wù)情況評定其星級。當月任何一天星點值達到升級標準都可實現(xiàn)升級,不過星級調(diào)整一般需要兩到五天左右。中國建設(shè)銀行星級共有七個星級,從高到低依次為七星級,六星級,五星級,四星級,三星級,二星級,一星級,星點值為O的客戶為未評級
個人客戶星級服務(wù)是中國建設(shè)銀行為回饋客戶,提升服務(wù)水平而推出的全新客戶服務(wù)體系。以客戶綜合業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ),根據(jù)客戶綜合業(yè)務(wù)情況計算出星點值,進而獲評星級,星級越高,相應(yīng)享受的費用優(yōu)惠和增值服務(wù)等回饋也越多。
根據(jù)產(chǎn)品不同類型,以月日均余額,交易金額,消費金額等作為計算星點值的依據(jù)。例如存款,貸款,理財產(chǎn)品以月日均余額計算。
為突出星級客戶價值,提升客戶體驗,建行采用“快升緩降”的星級調(diào)整機制,若月末星點值達到升級條件,則自動升級為評定星級;若月末星點值達不到當前星級標準,則星級過渡期后進行降級,六,七星級客戶的過渡期為一年;四,五星級為半年;三星級及以下不設(shè)置過渡期。
拓展資料
一、建行星級客戶分為幾級
中國建設(shè)銀行星級共有七個星級,從高到低依次為七星級,六星級,五星級,四星級,三星級,二星級,一星級,星點值為0的客戶為未評級。
個人客戶星級服務(wù)是中國建設(shè)銀行為回饋客戶,提升服務(wù)水平而推出的全新客戶服務(wù)體系。以客戶綜合業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ),根據(jù)客戶綜合業(yè)務(wù)情況計算出星點值,進而獲評星級,星級越高,相應(yīng)享受的費用優(yōu)惠和增值服務(wù)等回饋也越多。
根據(jù)產(chǎn)品不同類型,以月日均余額,交易金額,消費金額等作為計算星點值的依據(jù)。例如存款,貸款,理財產(chǎn)品以月日均余額計算。
為突出星級客戶價值,提升客戶體驗,建行采用“快升緩降”的星級調(diào)整機制,若月末星點值達到升級條件,則自動升級為評定星級;若月末星點值達不到當前星級標準,則星級過渡期后進行降級,六,七星級客戶的過渡期為一年;四,五星級為半年;三星級及以下不設(shè)置過渡期。
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