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怎樣運(yùn)營(yíng)B2B2C多用戶商城系統(tǒng)
首先解釋一下b2b2c這種平臺(tái)的含義,其實(shí)這種模式更多的運(yùn)用在跨境產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。因?yàn)檫@一類平臺(tái)所面對(duì)的客戶,有組織,也有個(gè)人,想比較而言,這類平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要更復(fù)雜一些。
任何一個(gè)平臺(tái)公司,最重要的部門應(yīng)該就是運(yùn)營(yíng)部門了,因?yàn)樗麄冎苯佑绊懙秸麄€(gè)企業(yè)平臺(tái)的高度,平臺(tái)的質(zhì)量和效能。
那么這種平臺(tái)都主要運(yùn)營(yíng)些什么呢?第一,平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),就是要把平臺(tái)所產(chǎn)生沉淀的數(shù)據(jù)利用分析工具進(jìn)行分析,從而為決策者提供決策依據(jù)。第二,平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品選型到商品數(shù)字化一系列動(dòng)作的執(zhí)行,畢竟好的產(chǎn)品才能對(duì)平臺(tái)起到基礎(chǔ)引流的運(yùn)用。第三,客戶以及供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng),如何來(lái)使客戶以及供應(yīng)商加入平臺(tái),制定相關(guān)的規(guī)則以及獎(jiǎng)懲辦法。第四,營(yíng)銷模塊搭建自己品牌建設(shè)的運(yùn)營(yíng),如何營(yíng)銷,如何選擇營(yíng)銷定位與辦法,針對(duì)不同產(chǎn)品,和不同的場(chǎng)景如何來(lái)制定相信的銷售策略。如何提升品牌的知名度和美譽(yù)度,這都是運(yùn)營(yíng)部門要考慮的問(wèn)題。
第五,平臺(tái)價(jià)值鏈條的搭建,金融,物流,倉(cāng)儲(chǔ),售后,本地化等價(jià)值的構(gòu)建。
這五個(gè)模塊是運(yùn)營(yíng)部門一定要去做好的事情,換句話說(shuō),b2b2c這種平臺(tái)也必須運(yùn)營(yíng)這幾個(gè)方面。
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