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國務院出臺了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等一系列政策，你怎么看
“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”順應了時代發(fā)展的趨勢和潮流，它充分運用大數(shù)據(jù)技術和方法創(chuàng)新了政府網(wǎng)絡服務模式，給政府工作的方方面面帶來新的機遇，我認為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”具有以下“閃光點”。
第一，節(jié)約成本，便民利民?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”充分利用了網(wǎng)絡化、智能化、數(shù)字化的技術，實現(xiàn)政務信息共享，快速為群眾提供最新的政策解讀、業(yè)務辦理等服務，讓群眾和企業(yè)辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”。
第二，政府形象，加快轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”將政府的工作公開在公眾視野之中，使政府工作更加透明化，保障了民眾的知情權，是實現(xiàn)我國政府向服務型政府轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)。
但是也要看到“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的發(fā)展過程中還存在著很多的問題，這會阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的推進和發(fā)展。一方面，服務不契合群眾需求，流于形式。當前的很多政府組織建設、出臺方案對互聯(lián)網(wǎng)政務服務進行了全面部署，但是過程忽視了“群眾至上”的服務理念，辦事效率也無顯著提升，很多地方仍然存在“線上線下兩頭跑”的現(xiàn)象。另一方面，缺乏信息安全保障?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務信息”的公開性，給黑客入侵提供了便利條件，可能會造成政府保密信息泄露及難以保障公民信息安全，威脅政府工作。
所以為了更好的推進互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，我們還需要從以下幾個方面進行努力：
第一，拓展服務內(nèi)容，完善平臺功能。采用問卷詢問群眾、服務大廳日常工作統(tǒng)計情況以及各單位結(jié)合實際工作內(nèi)容相結(jié)合的方式，準確分類、全面公開，明確人員專門解答咨詢投訴問題。
第二，引入社會力量，打造專業(yè)平臺。通過社會購買的方式，與網(wǎng)絡科技專家對接，打造符合政府要求的政務平臺和數(shù)據(jù)信息庫，應用社會中先進的操作處理系統(tǒng)，比如人臉識別、支付寶，閃付等。
第三，完善法律制度，保障信息安全。一方面要完善信息保護的法律制度，填補法治空白，另一方面要完善網(wǎng)站后臺實時監(jiān)控，建立嚴密的安全防護墻，切實保護個人隱私和商業(yè)秘密，避免不法分子鉆網(wǎng)絡漏洞。
第四，強化監(jiān)管效能，切實提升質(zhì)量。一方面利用紀檢監(jiān)察部門強化對于單元工作人員的服務監(jiān)督管理，對于政務服務網(wǎng)站的更新和反饋落實情況進行定期審核；另一方面接受群眾的監(jiān)督和舉報，保證服務獲得群眾滿意。
點評：本題是涉及政務公開和服務，這是利用互聯(lián)網(wǎng)新技術更好的開展政務服務，所以是具有極大的優(yōu)勢和意義，但是在落實和推進過程中還存在很多的問題和不足，需要予以規(guī)避之后更好的落實互聯(lián)網(wǎng)+政務服務。
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