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逆市突圍，原來(lái)深耕房企做對(duì)了私域運(yùn)營(yíng)半個(gè)月能助力成交81套！
山東眾成地產(chǎn)集團(tuán)以深耕東營(yíng)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，30余年的房地產(chǎn)發(fā)展歷史累積了大量的存量客戶(hù)資源，為公司開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)道路提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而，在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的寒冬期，如何有效利用這些存量資源成為了亟待解決的問(wèn)題。眾成集團(tuán)以開(kāi)放的態(tài)度，攜手明源云共同探索私域流量運(yùn)營(yíng)的策略，通過(guò)建立專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和強(qiáng)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，成功助力成交81套房源，成就業(yè)績(jī)新高峰。
平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理并行，眾成集團(tuán)通過(guò)構(gòu)建“眾成美好家”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)的深入互動(dòng)，從售前到售后服務(wù)的全周期管理，有效加深與客戶(hù)的聯(lián)系。在平臺(tái)功能的設(shè)計(jì)上，眾成集團(tuán)注重了客戶(hù)體驗(yàn)的全面優(yōu)化，包括品牌建設(shè)、活動(dòng)策劃、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)維度，以期塑造統(tǒng)一、高效的企業(yè)形象，同時(shí)，平臺(tái)的數(shù)據(jù)收集和分析功能，使集團(tuán)能夠深度洞察客戶(hù)需求，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)導(dǎo)向。
在線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系的構(gòu)建，不僅增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)品牌的黏性，更推動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)效率和成本的優(yōu)化。在客戶(hù)引流與通盤(pán)通客機(jī)制的設(shè)計(jì)上，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)的整合，眾成集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了資源的橫向連接，使得客戶(hù)資源得以跨項(xiàng)目流動(dòng)，提高了資源利用效率。在實(shí)戰(zhàn)演練中，眾成雙12五彩購(gòu)房節(jié)的案例驗(yàn)證了這一運(yùn)營(yíng)體系的有效性，集團(tuán)通過(guò)多維度活動(dòng)矩陣的組合，成功吸引了15萬(wàn)組客戶(hù)參與，達(dá)成81套房源的成交，總成交額達(dá)到1.5億元。
通過(guò)這次實(shí)踐，眾成集團(tuán)深切認(rèn)識(shí)到，線(xiàn)上私域運(yùn)營(yíng)不僅能夠提升營(yíng)銷(xiāo)效率，還能深度挖掘存量客戶(hù)的潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)生命周期的價(jià)值最大化。面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，建立強(qiáng)大的線(xiàn)上私域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)已經(jīng)成為房企實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突圍的關(guān)鍵策略。未來(lái)，眾成集團(tuán)計(jì)劃規(guī)劃更多大型活動(dòng)，不斷迭代運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與方法，進(jìn)一步提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賦能能力，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系，以實(shí)現(xiàn)更低獲客成本、更高轉(zhuǎn)化效率的目標(biāo)，進(jìn)而鞏固和提升在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)時(shí)代，房企正逐步轉(zhuǎn)型，布局線(xiàn)上私域陣地成為實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的必經(jīng)之路。
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