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IT外包是什么意思
IT外包服務(wù)的主要工作就是為客戶承擔(dān)起IT部門和IT人員的責(zé)任，提供專業(yè)IT技術(shù)支持，幫助用戶專注核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競爭力。
IT外包服務(wù)范圍：
1、電腦維護：根據(jù)合同規(guī)定范圍對所有終端提供操作系統(tǒng)，辦公軟件，工具軟件以及行業(yè)軟件的安裝配置，軟件升級，操作指導(dǎo)，故障除。
2、硬件維護：對PC機，筆記本等設(shè)備進行日常維修維護，硬件與系統(tǒng)故障檢測，故障定位，故障排除，小規(guī)模移動，定期設(shè)備清潔保養(yǎng)，及新增設(shè)備初始配置，淘汰設(shè)備報廢等服務(wù)內(nèi)容。
3、網(wǎng)絡(luò)維護：普通路由器，交換機，等網(wǎng)絡(luò)及新增設(shè)備的調(diào)試，安裝，各種網(wǎng)絡(luò)故障的解決，網(wǎng)絡(luò)信息點的維護。
4、外設(shè)維護：打印機，復(fù)印機，傳真機，掃描儀等外部辦公設(shè)備的故障定位，維修，調(diào)試及新設(shè)備的調(diào)試。
5、IT資產(chǎn)統(tǒng)計：IT資產(chǎn)定期統(tǒng)計報告；（設(shè)備編號，購買時間，保修期限，詳細硬件信息）IT系統(tǒng)維護報告（包括配置記錄、維護記錄、變更記錄）；定期服務(wù)反饋（IT系統(tǒng)當(dāng)前運行狀況分析）。
6、服務(wù)器維護：運行日志檢查，安全檢查，狀態(tài)監(jiān)測，服務(wù)器數(shù)據(jù)備份與還原，服務(wù)器應(yīng)用調(diào)試等服務(wù)。
7、數(shù)據(jù)備份：通過軟件來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的指定時段指定目錄的數(shù)據(jù)備份。
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