電子商務(wù)系統(tǒng)主要有以下六個(gè)方面組成：

1、電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層

電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層是電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2、電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)層

電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)層直接為應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，優(yōu)化應(yīng)用功能，是應(yīng)用層的必要補(bǔ)充。

這一層實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)/應(yīng)用集成服務(wù)，如建立標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄/價(jià)目表、開發(fā)電子支付工具、保證商業(yè)信息安全傳送、認(rèn)證買賣雙方的合法性、控制流量等。

3、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用層

應(yīng)用層所對(duì)應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心部分，是開發(fā)過程中需要編寫的主要的。

它實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的核心商務(wù)邏輯，如企業(yè)宣傳、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物、虛擬電子市場(chǎng)、拍賣等具體應(yīng)用模塊。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等。

4、電子商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)環(huán)境層

社會(huì)環(huán)境層包含了關(guān)于電子商務(wù)的公共政策、法律法規(guī)、安全問題以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。

5、電子商務(wù)系統(tǒng)表達(dá)層與客戶端

表達(dá)層的作用是為應(yīng)用層提供客戶端表達(dá)支持，將商務(wù)應(yīng)用層的各種邏輯處理結(jié)果以不同的形式提交給客戶端，并負(fù)責(zé)完成電子商務(wù)系統(tǒng)與其服務(wù)客戶之間的交互。客戶端是客戶接受電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的終點(diǎn)，它可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)、手機(jī)等終端設(shè)備。

6、內(nèi)部系統(tǒng)接口與外部系統(tǒng)接口

內(nèi)部系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)及管理，包括企業(yè)ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HRM系統(tǒng)、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等信息資源。

外部系統(tǒng)主要是指與電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)交換的企業(yè)外的其他信息系統(tǒng)，包括銀行支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證中心、配送機(jī)構(gòu)以及其他企業(yè)的信息系統(tǒng)。

擴(kuò)展資料：

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能：

1、網(wǎng)上訂購(gòu)

電子商務(wù)可借助Web中的郵件或表單交互傳送信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ǔ６荚诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框。

當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息來保證訂購(gòu)信息的收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。購(gòu)物車就和現(xiàn)實(shí)中的超市籃子一樣，方便一次性付款。

2、貨物傳遞

對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們的手中。若有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品，如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)到用戶端。

3、咨詢洽談

電子商務(wù)借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來了解市場(chǎng)和商品信息，洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議來交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。

4、網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用多種支付方式，省去交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子銀行

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行、信用卡公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。

6、廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)頁(yè)和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

7、意見征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣，使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更能使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

8、業(yè)務(wù)管理

企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，如企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，業(yè)務(wù)管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。

參考資料來源：百度百科—電子商務(wù)系統(tǒng)