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網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員都是做什么
運(yùn)營(yíng)專員主要負(fù)責(zé)一系列重要產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,能準(zhǔn)確識(shí)別并深刻理解用戶需求,并時(shí)刻保持敏銳的用戶感覺;能對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)等。
運(yùn)營(yíng)專員承擔(dān)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的橋梁,負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的需求,組織撰寫產(chǎn)品需求文檔。
收集使用產(chǎn)品過程中的問題及反饋,對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,形成對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)有價(jià)值的文檔。基于對(duì)用戶和產(chǎn)品的了解,提出活動(dòng)策劃及運(yùn)營(yíng)的方案,并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)工程師進(jìn)行溝通確認(rèn)需求,跟進(jìn)執(zhí)行。
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