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成華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心部門
成華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為四川省乃至成都市首個集行政審批事項辦理于一體的區(qū)縣級“政務(wù)超市”，位于成都市一環(huán)路東三段成華區(qū)機關(guān)大院左側(cè)，總面積達700平方米。中心匯集了30個涉及行政審批的單位，包括但不限于工商局、稅務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、衛(wèi)生局、文廣新局、商務(wù)局、教育局、物價局、一體局、城管局、國土局、勞動局、體育局、民宗局、統(tǒng)計局、司法局、計生局、人事局、檔案局、科技局、保密局、發(fā)改局、房產(chǎn)局、建設(shè)局、安監(jiān)局、民政局（分中心）、公安分局（分中心）、交通局（分中心）等，共計受理審批項目超過430項。
該中心實施“一門式”辦公及“一條龍”服務(wù)承諾制度，遵循“項目名稱、審批程序、申報材料、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人”六公開原則，采用即辦、承諾、上報等方式，負(fù)責(zé)辦理外來投資者、公民、法人和其他組織向政府部門申辦的各類證（照）食物，審批、核發(fā)、轉(zhuǎn)報各類批準(zhǔn)文件，并提供相關(guān)的法律法規(guī)和投資政策咨詢。同時，中心還設(shè)有區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局設(shè)立的投訴受理中心，專門受理各類投訴，并負(fù)責(zé)給出答復(fù)，確保服務(wù)質(zhì)量和公正性。
成華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的建立，旨在通過整合資源、優(yōu)化流程、提高效率，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦理，為公眾提供便捷、高效、透明的審批服務(wù)，同時也加強了對行政行為的監(jiān)督和管理，增強了政府服務(wù)的透明度和公信力。
綜上所述，成華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為一站式行政審批平臺，通過集中辦公和承諾服務(wù)，不僅大大提升了行政審批的效率，而且通過設(shè)立投訴受理中心，確保了服務(wù)質(zhì)量和公眾權(quán)益的保護，成為推動政府服務(wù)改革、提高行政效能和優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。
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