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簡(jiǎn)信CRM:免費(fèi)開源CRM系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)
開源軟件，英文表示是open source software，簡(jiǎn)稱為OSS，直接的字面意思是公開源代碼的軟件。
開源軟件可控性高，降低風(fēng)險(xiǎn)，擁有源代碼使顧客們可以控制那些他們的業(yè)務(wù)所賴以生存的工具，顧客能自己維護(hù)或找別人改進(jìn)它以達(dá)到自己的要求，徹底解決對(duì)軟件廠商的依賴問(wèn)題;其次有效的開發(fā)模式，更多的獨(dú)立同行對(duì)代碼和設(shè)計(jì)的雙重審查等因素，使得開源軟件在可靠性上的具有極大優(yōu)勢(shì);最后，開源軟件能接觸源碼，對(duì)于修補(bǔ)安全漏洞來(lái)說(shuō)，是非常重要的優(yōu)勢(shì)。
這種模式，在國(guó)外非常普遍。
CRM(Customer Relationship
Management)，客戶關(guān)系管理。首先，它是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略，以信息技術(shù)為手段，對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對(duì)工作流程進(jìn)行重組。與此同時(shí)，它是一種管理系統(tǒng)，借助信息化的手段幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程。
CRM開源版成本低，對(duì)于擁有自己研發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)很不錯(cuò)。因此，也有很多企業(yè)選擇開源CRM，下面我們就來(lái)了解一下開源CRM的優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：
免費(fèi)開源CRM，源代碼的開放可供企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)，來(lái)滿足運(yùn)營(yíng)的個(gè)性化需求。企業(yè)可以自己搭建運(yùn)行環(huán)境，來(lái)保護(hù)敏感的商業(yè)機(jī)密。
簡(jiǎn)信軟件
缺點(diǎn)：
免費(fèi)開源CRM，一般不提供技術(shù)支持，需求分析，開發(fā)、維護(hù)都需要專業(yè)IT人員，有技術(shù)的企業(yè)才可以對(duì)其進(jìn)行二次開發(fā)，否則開源CRM基礎(chǔ)的功能很難滿足企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
開源CRM雖然免費(fèi)，成本低，但是要耗費(fèi)大量的時(shí)間成本，此外后期維護(hù)和軟件升級(jí)方面都比較麻煩，建議沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持的企業(yè)不要考慮開源CRM。
簡(jiǎn)信軟件長(zhǎng)期為企業(yè)提供企業(yè)管理軟件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研發(fā)、實(shí)施、營(yíng)銷、咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)于一體的信息化服務(wù)。簡(jiǎn)信的發(fā)展受益于開源，也會(huì)回饋于開源。
簡(jiǎn)信CRM選擇把核心產(chǎn)品以永久開源免費(fèi)的形式，推送給廣大中小企業(yè)使用，希望能夠始終實(shí)實(shí)在在的幫助客戶提高客戶管理水平和創(chuàng)造更多價(jià)值。簡(jiǎn)信CRM開源版還提供安裝技術(shù)支持，目前開源系統(tǒng)下載達(dá)到200多萬(wàn)次!
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