陜西省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺應(yīng)運而生，旨在幫助當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)解決發(fā)展困境。平臺由陜西省中小企業(yè)促進(jìn)局搭建，省中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理運營，旨在提供綜合服務(wù)，推動中小企業(yè)健康發(fā)展。該平臺啟動于2012年2月10日，在西安會展國際大廈正式啟動，標(biāo)志著陜西擁有了首個專門為中小企業(yè)服務(wù)的大型綜合平臺。

國務(wù)院于2012年2月1日召開常務(wù)會議，確定了進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的政策措施。政策強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大中小企業(yè)專項資金規(guī)模，中央財政安排150億元設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展基金，主要支持初創(chuàng)小型微型企業(yè)。此外，還要求建立和完善4000個中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，支持小微企業(yè)參加國內(nèi)外展覽展銷活動，提供便利通關(guān)措施，簡化加工貿(mào)易內(nèi)銷手續(xù)，對小型微型企業(yè)招用高校畢業(yè)生給予補(bǔ)貼。落實企業(yè)安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，提高小型微型企業(yè)管理水平。

多位小企業(yè)主認(rèn)為該平臺的啟動是陜西省加快中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要舉措。他們希望平臺能充分發(fā)揮對企業(yè)的服務(wù)功能，為解決企業(yè)面臨的困難帶來驚喜。

中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中起著不可替代的作用，對于容納就業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、活躍創(chuàng)新、穩(wěn)定社會和諧具有重要意義。數(shù)據(jù)顯示，2011年陜西省中小企業(yè)總數(shù)達(dá)140.5萬個，全年新增小企業(yè)2.5萬戶，從業(yè)人數(shù)達(dá)到730萬人，全年營業(yè)收入16190億元。中小企業(yè)增加值占全省GDP比重達(dá)48%，非公經(jīng)濟(jì)增加值占全省GDP比重達(dá)50.5%。中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)實交稅金占全省的45%。

為了加快推進(jìn)陜西省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，陜西省政府主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于2011年5月率領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人赴外省調(diào)研考察中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)情況，借鑒其發(fā)展經(jīng)驗。隨后，陜西省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)專題會議在省政府召開，要求盡快完善中小企業(yè)服務(wù)體系，支持中小企業(yè)加快發(fā)展，是關(guān)系全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局和“十二五”規(guī)劃目標(biāo)如期實現(xiàn)的重要舉措。并要求省中小企業(yè)局會同有關(guān)部門5月底前提出陜西省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見，盡快搭建陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺。

2011年12月底，陜西省中小企業(yè)平臺順利搭建完成。目前，陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺主要以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、信息咨詢、市場開拓、融資擔(dān)保、管理咨詢、法律維權(quán)、產(chǎn)品包裝以及專家顧問等服務(wù)功能為重點，為中小企業(yè)提供找得著、用得起、有保障的服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)陜西省中小企業(yè)又快又好發(fā)展。平臺總面積為6150平方米，設(shè)有服務(wù)大廳、展示大廳、信息化體驗中心、培訓(xùn)室等多個功能廳，并已引進(jìn)20多家服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，設(shè)有8個專業(yè)性服務(wù)窗口和6個呼叫中心席位，可為中小企業(yè)提供更為專業(yè)和細(xì)致的服務(wù)。

平臺公共服務(wù)大廳設(shè)置信息咨詢、管理咨詢、財會審計等8個服務(wù)窗口，為來訪企業(yè)提供免費咨詢、診斷服務(wù)，大廳設(shè)置多功能一體查詢機(jī)，供來訪企業(yè)查詢銀行、擔(dān)保、融資、工商、稅務(wù)等公共信息及服務(wù)機(jī)構(gòu)信息及相關(guān)業(yè)務(wù)信息。平臺按照國家中小企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過覆蓋全省的公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)及呼叫服務(wù)中心、共享數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)平臺和網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，統(tǒng)籌各類信息，優(yōu)化服務(wù)資源配置。

平臺對于入駐的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了嚴(yán)格篩選，要求入駐服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供服務(wù)的收入應(yīng)占單位全部收入的60%以上。服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；服務(wù)信用良好，用戶滿意度較高；服務(wù)業(yè)績突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽(yù)。主要負(fù)責(zé)人需有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開拓創(chuàng)新精神、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的策劃管理能力。

陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺堅持政府引導(dǎo)、公共服務(wù)帶動、社會參與的建設(shè)思路，堅持公益服務(wù)與商業(yè)服務(wù)相結(jié)合，相互促進(jìn)、共同發(fā)展。平臺避免形成柜臺式的辦事機(jī)構(gòu)印象，通過終端設(shè)備引入政務(wù)性政策，沒有要求這些機(jī)構(gòu)派人入駐。

陜西省中小企業(yè)服務(wù)中心副主任李峰表示，要求通過篩選服務(wù)機(jī)構(gòu)整體入駐中小企業(yè)服務(wù)平臺，一是為了讓他們能夠全身心在中小企業(yè)服務(wù)平臺工作，另一方面則是為了減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。平臺已經(jīng)開始正式使用，為眾多中小企業(yè)提供服務(wù)，助力其發(fā)展。期待平臺在未來能為更多企業(yè)提供全面、高效的服務(wù)，推動陜西省中小企業(yè)走向更加輝煌的未來。