SaaS全稱為Software-as-a-service，即“軟件即服務(wù)”。SaaS系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，這種模式在21世紀(jì)初興起，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟不斷完善，成為軟件科技發(fā)展的最新趨勢。

借助SaaS平臺(tái)，企業(yè)只需通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)帳號(hào)并在自己的設(shè)備上進(jìn)行簡單的設(shè)置，即可啟用SaaS平臺(tái)上的軟件服務(wù)。這不僅降低了企業(yè)的成本，還提供了所有軟件工具的訪問權(quán)限。

促使用戶使用SaaS系統(tǒng)的原因包括快速實(shí)現(xiàn)、使用成本低、無痛升級(jí)以及無縫整合。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以隨時(shí)隨地從任何計(jì)算機(jī)或設(shè)備上快速獲得SaaS平臺(tái)提供的應(yīng)用程序。無需額外花費(fèi)時(shí)間對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

SaaS平臺(tái)上的應(yīng)用程序基于訂閱收費(fèi)，無需購買軟件證書，意味著初始成本較低。SaaS供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，企業(yè)無需在硬件、軟件和相關(guān)管理員方面付出額外的維護(hù)成本。

因?yàn)镾aaS供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理所有的更新和升級(jí)，企業(yè)無需自行下載或安裝補(bǔ)丁。SaaS供應(yīng)商還管理應(yīng)用程序的可用性，所以企業(yè)無需添加硬件和軟件，也不必隨著用戶的增長而提高帶寬。

SaaS系統(tǒng)中的應(yīng)用程序擁有真正的多租戶架構(gòu)，并且可以無限期地?cái)U(kuò)展，以滿足客戶的需求。大多數(shù)SaaS供應(yīng)商也提供定制功能，用以滿足用戶的特定需求。許多供應(yīng)商還提供應(yīng)用程序接口，讓您輕松整合現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或其他企業(yè)的生產(chǎn)力系統(tǒng)。由此便攜性，企業(yè)內(nèi)各團(tuán)隊(duì)的成員都可按照工作所需將SaaS與其他CRM系統(tǒng)或電商訂單管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)化工具一起搭配使用，實(shí)現(xiàn)各個(gè)渠道數(shù)據(jù)的集合并能與團(tuán)隊(duì)成員之間開展無縫交流與分享。

SaaS技術(shù)在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用，為物流、倉儲(chǔ)服務(wù)商、賣家等提供一系列可供自行選擇的管理應(yīng)用。使用方可根據(jù)自身需求，個(gè)性化選擇在某一時(shí)間段內(nèi)任意租用一種或多種應(yīng)用，而無需像傳統(tǒng)ERP一樣，需要得到軟件許可。

在SaaS模式下，用戶的操作需求得到了簡化，不需要再像原來那樣購買軟硬件設(shè)備，構(gòu)建一套復(fù)雜的IT系統(tǒng)，現(xiàn)在用戶只需要一個(gè)登錄客戶端即可，可以是手機(jī)、電腦或者平板，實(shí)時(shí)進(jìn)行操作，而且用戶可以獲得全天許可，而不是傳統(tǒng)ERP軟件只能在特定設(shè)備使用。

用戶的付費(fèi)也是按需收費(fèi)的，而不是一次性收取所有費(fèi)用，無須為不必要的功能買單；另外，SaaS軟件供應(yīng)商提供了電商ERP需要的維護(hù)技術(shù)人員，不再需要企業(yè)單獨(dú)配備或者培養(yǎng)一批專業(yè)人員來進(jìn)行軟件維護(hù)，使用極其方便。

對(duì)于有軟件需求的企業(yè)來說，SaaS技術(shù)無疑是優(yōu)于目前任一技術(shù)的。省時(shí)、省力、省錢，這是IT系統(tǒng)產(chǎn)生的原因，也是SaaS技術(shù)在跨境電商供應(yīng)鏈應(yīng)用的最終目的。