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逆市突圍,原來深耕房企做對了私域運(yùn)營半個(gè)月能助力成交81套!

更新時(shí)間:2025-01-10 16:12:18

山東眾成地產(chǎn)集團(tuán)以深耕東營市場為基礎(chǔ),30余年的房地產(chǎn)發(fā)展歷史累積了大量的存量客戶資源,為公司開辟新的營銷道路提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而,在當(dāng)前房地產(chǎn)市場的寒冬期,如何有效利用這些存量資源成為了亟待解決的問題。眾成集團(tuán)以開放的態(tài)度,攜手明源云共同探索私域流量運(yùn)營的策略,通過建立專屬運(yùn)營平臺(tái)和強(qiáng)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),成功助力成交81套房源,成就業(yè)績新高峰。

平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營管理并行,眾成集團(tuán)通過構(gòu)建“眾成美好家”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了與客戶的深入互動(dòng),從售前到售后服務(wù)的全周期管理,有效加深與客戶的聯(lián)系。在平臺(tái)功能的設(shè)計(jì)上,眾成集團(tuán)注重了客戶體驗(yàn)的全面優(yōu)化,包括品牌建設(shè)、活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)等多個(gè)維度,以期塑造統(tǒng)一、高效的企業(yè)形象,同時(shí),平臺(tái)的數(shù)據(jù)收集和分析功能,使集團(tuán)能夠深度洞察客戶需求,精準(zhǔn)定位市場導(dǎo)向。

在線客戶經(jīng)營體系的構(gòu)建,不僅增強(qiáng)了客戶對品牌的黏性,更推動(dòng)了營銷效率和成本的優(yōu)化。在客戶引流與通盤通客機(jī)制的設(shè)計(jì)上,通過線上平臺(tái)的整合,眾成集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了資源的橫向連接,使得客戶資源得以跨項(xiàng)目流動(dòng),提高了資源利用效率。在實(shí)戰(zhàn)演練中,眾成雙12五彩購房節(jié)的案例驗(yàn)證了這一運(yùn)營體系的有效性,集團(tuán)通過多維度活動(dòng)矩陣的組合,成功吸引了15萬組客戶參與,達(dá)成81套房源的成交,總成交額達(dá)到1.5億元。

通過這次實(shí)踐,眾成集團(tuán)深切認(rèn)識(shí)到,線上私域運(yùn)營不僅能夠提升營銷效率,還能深度挖掘存量客戶的潛在價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶生命周期的價(jià)值最大化。面對市場挑戰(zhàn),建立強(qiáng)大的線上私域運(yùn)營平臺(tái)已經(jīng)成為房企實(shí)現(xiàn)業(yè)績突圍的關(guān)鍵策略。未來,眾成集團(tuán)計(jì)劃規(guī)劃更多大型活動(dòng),不斷迭代運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與方法,進(jìn)一步提升市場營銷賦能能力,持續(xù)優(yōu)化客戶經(jīng)營體系,以實(shí)現(xiàn)更低獲客成本、更高轉(zhuǎn)化效率的目標(biāo),進(jìn)而鞏固和提升在市場的競爭力。在這個(gè)時(shí)代,房企正逐步轉(zhuǎn)型,布局線上私域陣地成為實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的必經(jīng)之路。

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