集團辦公室2015年工作計劃

集團辦公室在董事長、總經(jīng)理以及吳總的正確領導下，根據(jù)集團總體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點中心工作和集團對集團辦公室的要求制定集團辦公室2015年度工作目標計劃。

一、工作指導思想

強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。

2015年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，人文關懷完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

二、年度的總目標

1、加強企業(yè)文化建設，做好企業(yè)形象宣傳，完成企業(yè)網(wǎng)站升級、企業(yè)宣傳片制作、企業(yè)宣傳制作。

2、加強日常事務管理，做好標準化的服務工作，服務滿意度80%。 3、搭建公司內(nèi)部間合理的溝通平臺。

4、加強集團辦內(nèi)部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎上降低行政成本10%。

三、企業(yè)文化建設

工作計劃

2 1、以做好企業(yè)宣傳冊、宣傳片為節(jié)點，重點鋪開公司以服務社會的理念，全面宣傳開業(yè)后的溫德姆酒店；

2、開辦企業(yè)內(nèi)部宣傳報，以公司報為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經(jīng)營理念等積極報道公司建設成果，努力挖掘基層先進人物，先進事跡，傳遞公司企業(yè)精神；

3、明確先進人物、先進事務的報道次數(shù)，突出表彰階段，（五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時）；

4、開辟領導專欄，宣傳各部門、各子公司、各項目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向；

5、完善網(wǎng)站建設，做好網(wǎng)站升級工作，及時發(fā)布公司新聞。 6、積極聯(lián)系相關媒體單位、報刊、網(wǎng)絡重點推薦集團品牌下邵陽溫德姆酒店、各地物流園區(qū)和各市政工程。

四、員工質(zhì)量提升

1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關系； 2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通； 3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力； 4、積極協(xié)調(diào)人力資源部辦理員工養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險工作； 企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。結(jié)合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型文體活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：

（1）、開展訓練，組織集團總部員工參加拓展訓練，一至二次； （2）、建議重要節(jié)日安排活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)等；

（3）、年度優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀員工學習活動； （4）、優(yōu)秀員工表彰，年會聚餐及節(jié)日聯(lián)歡活動。

工作計劃

3 （5）、實行行政5S管理:每月組織一次對集團總部各辦公室進行“5S”檢查，對做得好的給予表揚，5S檢查不達標的給予通報批評。

（6）、不定期的聽取員工意見，讓員工共同參與公司管理，給公司在管理上獻計獻策，進一步接納員工的合理建議，建議建立員工意見薄、投訴箱等輔助管理。

（7）、建立企業(yè)工會組織，加強和促進企業(yè)與員工之間的人文互動，提高員工對公司的感情，并化其為工作動力，協(xié)調(diào)勞資關系。

五、日常事務管理 1、接待工作：

接待服務是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對辦公室接待服務的質(zhì)量起著舉足輕重的作用。根據(jù)公司現(xiàn)狀，針對性的對員工進行培訓，強化員工遵制度、愛衛(wèi)生、講禮貌的意識。

2、檔案管理：

嚴格規(guī)范和執(zhí)行公司《檔案管理制度》，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，堅決落實執(zhí)行2014年度下發(fā)的《檔案管理制度》。

3、辦公用品采購和使用：

完善辦公用品管理制度，以先預算，后審核，再購買、本人領用這一依據(jù)，嚴格按照固定資產(chǎn)分配到人保管，耐用品以舊換新、消耗品本人領用的制度執(zhí)行。

4、車輛管理：

合理規(guī)范公司的車輛的使用，保證車輛的有效運行，堅決落實執(zhí)行《車輛管理制度》。

工作計劃

4 六、內(nèi)部關系協(xié)調(diào)

1、加強部門之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。

2、積極做好各子公司各項目部相關工作的溝通協(xié)調(diào)，做好上傳下達工作。

七、對外關系處理

1、積極完成董事長、總經(jīng)理日常交辦接待任務及集團辦公室日常對外接待工作。

2、構(gòu)建與政府相關業(yè)務部門和諧的工作關系和友誼。日常多溝通多交流，并采取靈活多樣的公關形式，培育暢通的工作渠道。為集團業(yè)務多元化發(fā)展打下基礎。

3、外聯(lián)工作延伸，協(xié)調(diào)協(xié)助其他部門提升集團知名度，拓展公司業(yè)務。

4、保持與友和航空的協(xié)調(diào)與溝通，保證公司領導出差方便。 5、做好與協(xié)議酒店、餐廳的有效溝通，為公司后勤保障工作做好服務工作。

6、處理好與物業(yè)之間的關系和業(yè)務，確保公司辦公環(huán)境優(yōu)美和車輛出入方便。

八、部門成本控制

集團辦率先垂范樹立節(jié)約意識，做好日常行政事務成本控制。 1、按照集團車輛管理制度和規(guī)定，切實做好車輛使用管理，做好集團車輛管理。提高各部門工作效率，進一步降低用車費用支出。進一步完善車輛管理辦法。將車管工作做實做細。切實履行自己的監(jiān)督管理職責。