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簡信CRM:免費開源CRM系統(tǒng)的優(yōu)缺點
開源軟件,英文表示是open source software,簡稱為OSS,直接的字面意思是公開源代碼的軟件。
開源軟件可控性高,降低風(fēng)險,擁有源代碼使顧客們可以控制那些他們的業(yè)務(wù)所賴以生存的工具,顧客能自己維護或找別人改進它以達到自己的要求,徹底解決對軟件廠商的依賴問題;其次有效的開發(fā)模式,更多的獨立同行對代碼和設(shè)計的雙重審查等因素,使得開源軟件在可靠性上的具有極大優(yōu)勢;最后,開源軟件能接觸源碼,對于修補安全漏洞來說,是非常重要的優(yōu)勢。
這種模式,在國外非常普遍。
CRM(Customer Relationship
Management),客戶關(guān)系管理。首先,它是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略,以信息技術(shù)為手段,對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計,并對工作流程進行重組。與此同時,它是一種管理系統(tǒng),借助信息化的手段幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程。
CRM開源版成本低,對于擁有自己研發(fā)團隊的企業(yè)來說很不錯。因此,也有很多企業(yè)選擇開源CRM,下面我們就來了解一下開源CRM的優(yōu)缺點。
優(yōu)點:
免費開源CRM,源代碼的開放可供企業(yè)進行二次開發(fā),來滿足運營的個性化需求。企業(yè)可以自己搭建運行環(huán)境,來保護敏感的商業(yè)機密。
缺點:
免費開源CRM,一般不提供技術(shù)支持,需求分析,開發(fā)、維護都需要專業(yè)IT人員,有技術(shù)的企業(yè)才可以對其進行二次開發(fā),否則開源CRM基礎(chǔ)的功能很難滿足企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求。
開源CRM雖然免費,成本低,但是要耗費大量的時間成本,此外后期維護和軟件升級方面都比較麻煩,建議沒有技術(shù)團隊支持的企業(yè)不要考慮開源CRM。
簡信軟件長期為企業(yè)提供企業(yè)管理軟件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研發(fā)、實施、營銷、咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)于一體的信息化服務(wù)。簡信的發(fā)展受益于開源,也會回饋于開源。
簡信CRM選擇把核心產(chǎn)品以永久開源免費的形式,推送給廣大中小企業(yè)使用,希望能夠始終實實在在的幫助客戶提高客戶管理水平和創(chuàng)造更多價值。簡信CRM開源版還提供安裝技術(shù)支持,目前開源系統(tǒng)下載達到200多萬次!
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