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新聞稿分享會心得體會
在世界范圍內(nèi)，其實(shí)不只是政府，包括一些大企業(yè)和有影響力的社團(tuán)，都會建立新聞發(fā)言人制度，其意義在于妥善回應(yīng)公眾質(zhì)疑，及時澄清不實(shí)傳言，權(quán)威發(fā)布相關(guān)政策及重大突發(fā)事件信息，釋疑解惑，提升政府、企業(yè)或社團(tuán)的公信力。
新聞發(fā)言人該怎么自我定位？又該如何與媒體打交道呢？15日傍晚，臺當(dāng)局“行政院”前發(fā)言人鄭麗文女士，在電話采訪中分享了她的一些心得體會。
“發(fā)言人是政府與人民溝通的重要管道”
導(dǎo)報記者：作為一位資深新聞發(fā)言人，您怎么定位和理解“新聞發(fā)言人”這個職務(wù)？
鄭麗文：在臺灣，不只是“政府”，很多大企業(yè)以及一些社團(tuán)都設(shè)有新聞發(fā)言人制度。作為“行政院”的新聞發(fā)言人，不僅要忠實(shí)地傳遞相關(guān)政策和真實(shí)信息，而且要用最清楚、最明了的語言讓老百姓聽懂，讓老百姓知道這政策到底是什么，會給他們帶來什么樣的影響。而老百姓了解政策訊息的渠道主要是靠新聞報道，因此，新聞發(fā)言人必須與媒體記者保持一個良好、暢通的關(guān)系，必須要在第一時間讓記者拿到第一手的正確資訊，然后通過媒體發(fā)布出去。
新聞發(fā)言人其實(shí)也是政府與人民互動、溝通的管道。當(dāng)局制定一個政策時，當(dāng)然希望這個政策能最大程度上符合人民的需求，而人民往往會把自己的疑慮、不解和所關(guān)心的東西告訴媒體記者，媒體記者遇到新聞發(fā)言人時就會把這些問題拋出，新聞發(fā)言人也會把這些訊息反饋給有關(guān)當(dāng)局，作為政策制定時的參考，從而讓新出臺的政策達(dá)到更加周全的效果。所以說，新聞發(fā)言人這個職務(wù)是非常重要的。
“做好新聞發(fā)言人工作需四方面條件”
導(dǎo)報記者：那您覺得，具備什么樣條件的人才能當(dāng)新聞發(fā)言人？
鄭麗文：首先，新聞發(fā)言人通常要了解媒體生態(tài)，懂得媒體喜歡什么、需要什么，懂得如何與媒體打交道。第二，新聞發(fā)言人要有相當(dāng)?shù)谋磉_(dá)能力，講話要讓人聽得懂，也要知道老百姓想聽什么，能抓住重點(diǎn)又不能出錯。第三，新聞發(fā)言人要懂得政府的立場，熟悉掌握相關(guān)政策，懂得分寸的拿捏把握，不能把好事說成壞事。第四，新聞發(fā)言人當(dāng)然要得到長官的信任，如果得不到信任是非常難做的。
導(dǎo)報記者：在擔(dān)任發(fā)言人這個職務(wù)前，需要經(jīng)過培訓(xùn)嗎？
鄭麗文：在臺灣當(dāng)然是沒有。不過，我個人倒覺得，培訓(xùn)其實(shí)還蠻需要的。
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