其實這個是個人總結(jié)的被人的方式不一定就能用在你的身上每個設(shè)計師都有自己的一套的 呵呵 在給你看一段復(fù)制來的東西 要理解客戶的意圖才能做出好作品，做出讓客戶滿意的作品來.

1、客戶會告訴你，他想要一個網(wǎng)頁或是平面的東西。然后客戶會告訴你他喜歡什么什么公司的什么東西。他還會告訴你他想要用什么樣的色彩，更有甚的會告訴你：你就做成這樣就行了。

2、當(dāng)你滿懷好心的把你的設(shè)想方案告訴客戶時，客戶會把你的設(shè)想全部推翻。當(dāng)你推薦客戶使用紅色時，客戶會蠻不講理的告訴你用藍(lán)色。理由是別的公司也是藍(lán)色看起來很像個公司的。

3、當(dāng)你滿懷信心的把設(shè)計稿做好后給客戶看時，客戶會這里指指：改成藍(lán)色；那里指指：這個東西放在這里是什么意思？換成領(lǐng)導(dǎo)的大頭照。指來指去之后，一個好好的設(shè)計作品被改得面目全非。而客戶為了保全自己的臉面竟然也會讓你通過。而你卻滿心的壓抑……

客戶通常會有一個很大的毛病，那就是“充內(nèi)行”。他會自行扮演起指導(dǎo)者的角色來指導(dǎo)你進(jìn)行設(shè)計。而這一切一方面是由于客戶自身渴望得到別人的肯定或是對設(shè)計人員的不放心，一方面也是由于設(shè)計師沒有正確引導(dǎo)客戶所產(chǎn)生的。而最重點就是在于設(shè)計人員沒有正確引導(dǎo)客戶，很多設(shè)計人員有一個很壞的習(xí)慣，他們喜歡問客戶：“那你想要什么樣的色彩？”“你覺得什么樣的布局好看？”“你認(rèn)為該怎么設(shè)計？”這是惡根，必需要根除，如果客戶知道怎么設(shè)計還要設(shè)計人員做什么？首先我們要明確客戶不是專業(yè)的設(shè)計人員，客戶并不知道怎么設(shè)計。這時我們就需要理解客戶意圖，而這個意圖并不是讓客戶告訴你怎么設(shè)計，或是用什么色彩。而是找到打動客戶的某一種特性?？赡苁侵袊L(fēng)格，可能是干凈整潔，可能是時尚另類。但決不是某種非常明確的色彩、布局、排版。而倒底做成什么樣就需要設(shè)計師對客戶信息進(jìn)行分析之后做出自己的結(jié)論。當(dāng)然這需要設(shè)計人員有足夠的專業(yè)能力，如果你遇上一個客戶是個很會打扮自己的時尚人士。這時如果你不夠?qū)I(yè)那么很容易讓客戶指導(dǎo)你工作。

那我們要和客戶溝通哪些問題呢？

第一，我們要明確這個項目針對的客戶群體是哪些。

第二，我們要明確客戶是不是一個非常主觀用事的人，或是客戶的領(lǐng)導(dǎo)是不是個很主觀的人。

第三，要明確禁忌，因為有很多企業(yè)對于很多東西是禁忌的，比如臺企的高管們就不喜歡黑色，他們覺得黑色不吉利。

第四，要索取資料，這些資料多多益善。

第五，如果客戶已經(jīng)有了一些想法，不妨一一記下來，仔細(xì)分析這樣會讓你的作品更接近客戶意圖。

第六，收集客戶同行資料，通分析對手來強(qiáng)大自己，這是必需的，如果設(shè)計人員這些都想不到，那也做沒辦法向客戶提供更強(qiáng)的作品。

第七，通過上面的分析，要整理出自己的創(chuàng)意。

并通過專業(yè)性的數(shù)據(jù)表示你的專業(yè)性，如果你分析了上述的資料，我想客戶也會為你的認(rèn)真努力而感動的。