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外貿(mào)企業(yè)最需要哪些培訓(xùn)課程
外貿(mào)企業(yè)最需要哪些培訓(xùn)課程?
釘課過往走訪上百家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)最需要的課程是與崗位一一對(duì)應(yīng)，息息相關(guān)的。傳統(tǒng)外貿(mào)公司里，一般有4大崗位：管理、業(yè)務(wù)、跟單、運(yùn)營(yíng)。而這四個(gè)崗位對(duì)應(yīng)著各自的技能。
管理崗位需要知道：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)“定目標(biāo)”“建團(tuán)隊(duì)”“搭體系”“建流程”“抓過程”“拿結(jié)果”。
業(yè)務(wù)崗位需要知道：如何尋找潛在客戶，怎么跟進(jìn)潛在客戶，怎么推動(dòng)客戶采購(gòu)，完成訂單執(zhí)行，維護(hù)客戶關(guān)系等等。
跟單崗位需要知道：外貿(mào)流程全景圖、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、支付方式、如何生產(chǎn)跟進(jìn)等等。提前預(yù)判跟單風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做好應(yīng)對(duì)方案，在突發(fā)狀況發(fā)生的時(shí)候，能及時(shí)響應(yīng)并妥善處理，最大地維護(hù)好客戶關(guān)系和公司利益。
運(yùn)營(yíng)崗位需要知道：阿里巴巴國(guó)際站的運(yùn)營(yíng)是怎么操作的，包含基礎(chǔ)版塊、流量入口、產(chǎn)品發(fā)布、數(shù)據(jù)分析，等等；第二，做一些什么樣的動(dòng)作才可以提升店鋪的效果。
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