一、軟件外包服務行業(yè)發(fā)展特點

軟件外包服務屬于外包服務模式，主要是指企業(yè)將軟件項目部分或全部工作分包給專業(yè)服務商，以此使企業(yè)能夠集中精力發(fā)展核心競爭力，并降低項目成本。我國軟件與服務外包行業(yè)發(fā)展的主要特點如下：

資料來源：CNKI，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、軟件服務外包行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

軟件外包服務包括ITO（信息技術外包）、BPO（商業(yè)流程外包）、KPO（知識流程外包）。軟件外包基于這三類服務外包業(yè)務，最終以軟件為載體呈現(xiàn)，并隨著行業(yè)的發(fā)展，業(yè)務流程呈現(xiàn)出從ITO到BPO、KPO價值增值的過程。

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三、軟件外包服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、全球軟件外包服務市場規(guī)模

全球信息化浪潮推動下，軟件服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，全球軟件技術外包服務行業(yè)市場規(guī)模增長顯著。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年全球軟件外包服務市場規(guī)模達到1936.6億美元，2016-2021年CAGR為6.73%。

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2、中國軟件業(yè)務收入

我國軟件業(yè)軟件業(yè)務收入保持較快增長，盈利能力穩(wěn)步提升。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年我國軟件業(yè)務收入為94994億元，同比增長17.7%，全國軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，軟件業(yè)利潤總額達到11875億元，同比增長7.6%。

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3、中國軟件外包服務市場規(guī)模

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加速發(fā)展，全球服務分包市場規(guī)模進一步擴大，帶動了我國軟件與服務外包市場的迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年我國軟件外包服務市場規(guī)模為1692.2億元，2016-2021年CAGR為12.75%。

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4、中國軟件外包服務出口

我國離岸軟件外包的出口收入隨著我國軟件業(yè)務出口的收入增加而不斷增加。截至2021年我國軟件外包服務出口為149億美元，同比增長8.6%，占比軟件業(yè)務出口比重為28.6%。

資料來源：工信部，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

從我國軟件業(yè)出口目的地來看，北美、歐洲及日本等發(fā)達國家或地區(qū)占我國軟件出口市場的比重較大。

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四、中國軟件外包服務行業(yè)競爭格局分析

1、國內(nèi)對日軟件外包企業(yè)

自2000年以來，國內(nèi)對日軟件外包業(yè)務開始呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢。我國的對日軟件外包企業(yè)目前主要分為以下四大類：

資料來源：CNKI，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、重點上市企業(yè)

2022年6月16日，東軟集團股份有限公司被評為“2021年度軟件出口排行榜第一名”、“2021年度服務外包排行榜第一名”，并入選“2021軟件出口（服務外包）最具競爭力品牌”。

資料來源：公司公告，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

五、軟件與服務外包行業(yè)的未來發(fā)展趨勢

1、由規(guī)模擴張向質量提升發(fā)展

我國軟件與服務外包業(yè)將繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展，并且由規(guī)?；臄U張，向質量提升的方向進行轉型。

2、新一輪信息技術升級在行業(yè)內(nèi)不斷延伸

新一輪的信息技術發(fā)展將為軟件和服務外包行業(yè)提供全新機會。

3、國內(nèi)業(yè)務和離岸業(yè)務同步發(fā)展

國內(nèi)與離岸業(yè)務的同步發(fā)展，將促進我國軟件與服務外包行業(yè)的高速、穩(wěn)定發(fā)展。

4、行業(yè)競爭更加激烈

軟件和服務外包行業(yè)的知名公司相對集中在國內(nèi)，但市場集中程度較低，前十個生產(chǎn)商的市場份額相對較低。