在實訓(xùn)中，我們自由組合，3-4人為一組，為一個現(xiàn)有的采用傳統(tǒng)營銷方式的企業(yè)或預(yù)備創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，并實施網(wǎng)絡(luò)營銷。

實訓(xùn)的內(nèi)容主要包括網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣、成果展示等。

網(wǎng)上調(diào)研

首先進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，通過調(diào)研確定網(wǎng)絡(luò)營銷的項目。主要采取網(wǎng)上調(diào)研的方式，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)信息。要求設(shè)計一份網(wǎng)上調(diào)查問卷，3-5個問題，搜集一手資料；通過搜索引擎等搜集二手資料，可以采用傳統(tǒng)調(diào)研方式予以必要的補(bǔ)充，最終形成一份簡要的調(diào)研告。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

通過調(diào)研，確定網(wǎng)絡(luò)營銷的項目，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。注重，這里所做的不是網(wǎng)站策劃，而是一份完整的、涉及企業(yè)各項營銷策略的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，編寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是實訓(xùn)中的重要內(nèi)容之一。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書主要應(yīng)解決兩個問題：

企業(yè)為什么要采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式

企業(yè)如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的內(nèi)容包括：

市場概述

企業(yè)要進(jìn)入一個新的市場，必然要對市場有充分的了解和分析。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環(huán)境。策劃書中應(yīng)對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析，包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境，分析市場中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

企業(yè)簡介

介紹企業(yè)的內(nèi)部情況，分析企業(yè)目前的優(yōu)勢和劣勢，如何采用網(wǎng)絡(luò)營銷解決問題等，說明進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)確定

企業(yè)設(shè)置網(wǎng)站的目的往往不僅是直接的網(wǎng)上銷售，而是更著眼于網(wǎng)絡(luò)營銷所產(chǎn)生的其他效應(yīng)，如提高品牌知名度、吸引顧客和培養(yǎng)顧客的忠誠度、減少營銷費用和時間、支持其他營銷活動等等。

學(xué)生應(yīng)該明確其建立網(wǎng)站進(jìn)行營銷的目的，以及要達(dá)到的效果。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略設(shè)計

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)包括：

市場細(xì)分并確定目標(biāo)顧客：網(wǎng)民有很多不同于傳統(tǒng)營銷顧客的新特點，重點分析目標(biāo)顧客在網(wǎng)絡(luò)市場中的需求偏好。

產(chǎn)品策略：確定適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。

價格策略：為網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品制定價格。網(wǎng)上的價格多以低價吸引顧客，但低價也有多種方式，例如免費策略、競價策略、集體砍價、差別定價等，應(yīng)選取1-2種適合與本企業(yè)產(chǎn)品的價格策略。除此之外，還要給顧客提供方便、安全的支付方式。

分銷策略：網(wǎng)上銷售產(chǎn)品分銷有網(wǎng)上分銷和網(wǎng)下分銷兩種，假如是網(wǎng)下分銷會涉及到物流配送的問題，選取何種配送方式、配送費用如何分配、怎樣進(jìn)行支付等問題都要考慮到。

促銷策略：企業(yè)可以充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行促銷，如電子郵件、郵件列表、搜索引擎、新聞組、BBS、相關(guān)鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、FLASH動畫、網(wǎng)絡(luò)游戲等。網(wǎng)絡(luò)資源不斷會有新的東西出現(xiàn)，而作為網(wǎng)民的一大特點就是喜歡“新”、“奇”，企業(yè)應(yīng)該注重并充分利用各種可進(jìn)行營銷的資源，例如目前比較流行的博客營銷，這需要寫博客的人有較好的文字功底，是對我們文字能力的鍛煉。在策劃中，要選取促銷方式，以量化的形式進(jìn)一步明確如何促銷。

服務(wù)策略：網(wǎng)站的功能不僅是展示和銷售商品，還需要提供各種相關(guān)的有用的信息和服務(wù)，如售前的咨詢、售中的交易以及售后的服務(wù)、的技術(shù)支持、各種疑難問題的解答等等，要從顧客的角度出發(fā)，提供全方位的服務(wù)，盡量滿足顧客要求。策劃時應(yīng)該根據(jù)具體的產(chǎn)品和顧客，考慮應(yīng)該提供哪些服務(wù)，如何提供。

個性化營銷策略：網(wǎng)絡(luò)市場追求的是“一對一”的“個性化”營銷方式。策劃中要考慮提供哪些個性化內(nèi)容，是定制個性化產(chǎn)品，提供個性化信息，還是提供個性化服務(wù)等。

跨部門合作策略：網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及到企業(yè)內(nèi)部的各個部門，如財務(wù)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門等，也會涉及到企業(yè)外部的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，如銀行、物流公司等，策劃中應(yīng)該理順各部門之間的關(guān)系，保證流程運作的通暢。各部門之間的合作方式可以以流程圖的方式表達(dá)出來。

網(wǎng)站規(guī)劃及推廣

這里主要是規(guī)劃網(wǎng)站中的內(nèi)容，具體的欄目和網(wǎng)站主要實現(xiàn)的功能。

網(wǎng)站推廣的方式有很多，如網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、郵件列表等等，我們需要考慮采用哪些推廣方式，如何進(jìn)行推廣，各項推廣措施要互相配合。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費用預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)營銷的費用預(yù)算，應(yīng)該包括兩大部分。第一部分是設(shè)計、建立網(wǎng)站的費用，如購買硬件的費用、購買或開發(fā)軟件的費用、企業(yè)入網(wǎng)的費用、域名注冊的費用等；第二部分是網(wǎng)站建成運行的維護(hù)費用、推廣費用、網(wǎng)上調(diào)查費用、信息發(fā)布費用、各種服務(wù)費用等等。

我們在網(wǎng)上或市場中對各種費用進(jìn)行了解，大致估算企業(yè)的費用預(yù)算。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣

做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃后，我們自己做網(wǎng)站、設(shè)計網(wǎng)頁，不需要太復(fù)雜，靜態(tài)頁面也可，主要是看頁面布局、內(nèi)容安排和主要功能。