正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，即從建立健全輿情引導(dǎo)和危機(jī)處理機(jī)制入手，堅(jiān)持主動(dòng)公開、超前介入、快速處理三項(xiàng)原則，著力在輿論宣傳、工作重點(diǎn)和輿情處置三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，切實(shí)改變以往被動(dòng)局面，牢牢掌握輿論工作主導(dǎo)權(quán)，有效提高了網(wǎng)絡(luò)輿情處置成效。

堅(jiān)持主動(dòng)公開原則，在網(wǎng)絡(luò)宣傳上由默默無聞向大張旗鼓轉(zhuǎn)變，借助多瑞科輿情數(shù)據(jù)分站系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制，實(shí)時(shí)關(guān)注負(fù)面資訊，引領(lǐng)正確網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向。為避免因權(quán)威信息缺失而導(dǎo)致誤解或炒作，結(jié)合黨務(wù)公開工作要求，主動(dòng)加大對(duì)組織工作的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，用黨的正面形象和聲音占據(jù)網(wǎng)絡(luò)制高點(diǎn)。一是創(chuàng)新宣傳形式。充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、表現(xiàn)形式豐富的特點(diǎn)，二是拓展宣傳內(nèi)容。突出“群眾希望了解的”和“需要群眾了解的”兩方面重點(diǎn)，在大力宣傳黨建知識(shí)、黨建成果的同時(shí)，著重對(duì)群眾關(guān)注的干部選拔任用、人才引進(jìn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位招考、農(nóng)村黨員發(fā)展、集體資產(chǎn)處置等熱點(diǎn)、敏感問題及時(shí)進(jìn)行公開，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。三是突出宣傳時(shí)效。對(duì)典型推薦、先進(jìn)評(píng)選、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔等信息，除通過會(huì)議、文件形式在一定范圍內(nèi)公開公示外，同步在網(wǎng)上公布；對(duì)于其它相關(guān)信息，只要不涉及保密，堅(jiān)持能上網(wǎng)公開的第一時(shí)間在網(wǎng)上公開，接受黨員干部群眾監(jiān)督。

堅(jiān)持超前介入原則，在工作重心上由事后干預(yù)向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，消除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情隱患。著眼于防患于未然，要積極建立健全各項(xiàng)預(yù)防預(yù)警制度，加大對(duì)各類涉組涉干矛盾隱患的排查化解力度，力爭(zhēng)將網(wǎng)上不穩(wěn)定因素提前消滅在網(wǎng)下。一是建立穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估制度。要求各級(jí)黨組織在調(diào)整政策、研究部署重點(diǎn)工作時(shí)，對(duì)涉及群眾切身利益的重大事項(xiàng)，特別是關(guān)于干部調(diào)整、人員調(diào)配、黨員發(fā)展、村務(wù)管理等敏感問題，都要事先進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。凡是經(jīng)評(píng)估認(rèn)為方案有漏洞的，要進(jìn)一步修改完善；漏洞比較明顯的，方案必須重新調(diào)整。建立涉組涉干信訪隱患不間斷排查制度。各單位定期應(yīng)對(duì)轄區(qū)涉組涉干信訪隱患進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查梳理，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，逐案明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，實(shí)行矛盾不化解領(lǐng)導(dǎo)不脫鉤、隱患不解決臺(tái)賬不銷號(hào)，切實(shí)把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。建立網(wǎng)絡(luò)輿情交叉跟蹤監(jiān)控制度。依托各鎮(zhèn)、街道基層組工干部，建立輿情信息員隊(duì)伍，分組工作，對(duì)天涯網(wǎng)等知名度高、影響力大的網(wǎng)站實(shí)行交叉跟蹤監(jiān)控，確保涉組涉干敏感輿情能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，掌握工作主動(dòng)。

堅(jiān)持快速處理原則，在輿情處置上由被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)作為轉(zhuǎn)變，提高網(wǎng)絡(luò)輿情處置成效。牢固樹立網(wǎng)絡(luò)輿情無小事的理念，堅(jiān)持涉組涉干網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后第一時(shí)間展開調(diào)查處理、通報(bào)調(diào)查結(jié)果、回應(yīng)群眾關(guān)切，盡量把網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的負(fù)面影響降到最低。一是堅(jiān)持主動(dòng)查。把負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情納入信訪舉報(bào)渠道，比照辦理信訪舉報(bào)件的要求和程序，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員，實(shí)行限時(shí)查處，確保每條重要負(fù)面輿情都能得到認(rèn)真調(diào)查。二是堅(jiān)持快速報(bào)。網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查結(jié)束后，視情采取跟帖或回復(fù)等方式，及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果。對(duì)故意混淆視聽的，旗幟鮮明地進(jìn)行正面回答；對(duì)有誤解和不明真相的，主動(dòng)做好解釋引導(dǎo)工作，最大限度擠壓惡意炒作的空間。三是堅(jiān)持跟進(jìn)研判。在做好網(wǎng)絡(luò)輿情處置的同時(shí)，結(jié)合平時(shí)掌握的熱點(diǎn)話題，跟進(jìn)分析有關(guān)信息，尤其是對(duì)網(wǎng)帖后果是否值得關(guān)注、下步輿情走向等進(jìn)行仔細(xì)研判，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，確保舉一反三，防止類似輿情產(chǎn)生，切實(shí)提高了網(wǎng)絡(luò)輿情的處置能力和水平。