集團(tuán)辦公室2015年工作計(jì)劃

集團(tuán)辦公室在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點(diǎn)中心工作和集團(tuán)對(duì)集團(tuán)辦公室的要求制定集團(tuán)辦公室2015年度工作目標(biāo)計(jì)劃。

一、工作指導(dǎo)思想

強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

2015年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，人文關(guān)懷完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

二、年度的總目標(biāo)

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)形象宣傳，完成企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)、企業(yè)宣傳片制作、企業(yè)宣傳制作。

2、加強(qiáng)日常事務(wù)管理，做好標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作，服務(wù)滿意度80%。 3、搭建公司內(nèi)部間合理的溝通平臺(tái)。

4、加強(qiáng)集團(tuán)辦內(nèi)部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎(chǔ)上降低行政成本10%。

三、企業(yè)文化建設(shè)

工作計(jì)劃

2 1、以做好企業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳片為節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)鋪開(kāi)公司以服務(wù)社會(huì)的理念，全面宣傳開(kāi)業(yè)后的溫德姆酒店；

2、開(kāi)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳報(bào)，以公司報(bào)為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經(jīng)營(yíng)理念等積極報(bào)道公司建設(shè)成果，努力挖掘基層先進(jìn)人物，先進(jìn)事跡，傳遞公司企業(yè)精神；

3、明確先進(jìn)人物、先進(jìn)事務(wù)的報(bào)道次數(shù)，突出表彰階段，（五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時(shí)）；

4、開(kāi)辟領(lǐng)導(dǎo)專欄，宣傳各部門(mén)、各子公司、各項(xiàng)目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向；

5、完善網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站升級(jí)工作，及時(shí)發(fā)布公司新聞。 6、積極聯(lián)系相關(guān)媒體單位、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)推薦集團(tuán)品牌下邵陽(yáng)溫德姆酒店、各地物流園區(qū)和各市政工程。

四、員工質(zhì)量提升

1、首先要營(yíng)造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關(guān)系； 2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通； 3、通過(guò)定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力； 4、積極協(xié)調(diào)人力資源部辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)工作； 企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型文體活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：

（1）、開(kāi)展訓(xùn)練，組織集團(tuán)總部員工參加拓展訓(xùn)練，一至二次； （2）、建議重要節(jié)日安排活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)等；

（3）、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)活動(dòng)； （4）、優(yōu)秀員工表彰，年會(huì)聚餐及節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)。

工作計(jì)劃

3 （5）、實(shí)行行政5S管理:每月組織一次對(duì)集團(tuán)總部各辦公室進(jìn)行“5S”檢查，對(duì)做得好的給予表?yè)P(yáng)，5S檢查不達(dá)標(biāo)的給予通報(bào)批評(píng)。

（6）、不定期的聽(tīng)取員工意見(jiàn)，讓員工共同參與公司管理，給公司在管理上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)一步接納員工的合理建議，建議建立員工意見(jiàn)薄、投訴箱等輔助管理。

（7）、建立企業(yè)工會(huì)組織，加強(qiáng)和促進(jìn)企業(yè)與員工之間的人文互動(dòng)，提高員工對(duì)公司的感情，并化其為工作動(dòng)力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。

五、日常事務(wù)管理 1、接待工作：

接待服務(wù)是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用。根據(jù)公司現(xiàn)狀，針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化員工遵制度、愛(ài)衛(wèi)生、講禮貌的意識(shí)。

2、檔案管理：

嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行公司《檔案管理制度》，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，堅(jiān)決落實(shí)執(zhí)行2014年度下發(fā)的《檔案管理制度》。

3、辦公用品采購(gòu)和使用：

完善辦公用品管理制度，以先預(yù)算，后審核，再購(gòu)買(mǎi)、本人領(lǐng)用這一依據(jù)，嚴(yán)格按照固定資產(chǎn)分配到人保管，耐用品以舊換新、消耗品本人領(lǐng)用的制度執(zhí)行。

4、車輛管理：

合理規(guī)范公司的車輛的使用，保證車輛的有效運(yùn)行，堅(jiān)決落實(shí)執(zhí)行《車輛管理制度》。

工作計(jì)劃

4 六、內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)

1、加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2、積極做好各子公司各項(xiàng)目部相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)工作。

七、對(duì)外關(guān)系處理

1、積極完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理日常交辦接待任務(wù)及集團(tuán)辦公室日常對(duì)外接待工作。

2、構(gòu)建與政府相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和諧的工作關(guān)系和友誼。日常多溝通多交流，并采取靈活多樣的公關(guān)形式，培育暢通的工作渠道。為集團(tuán)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3、外聯(lián)工作延伸，協(xié)調(diào)協(xié)助其他部門(mén)提升集團(tuán)知名度，拓展公司業(yè)務(wù)。

4、保持與友和航空的協(xié)調(diào)與溝通，保證公司領(lǐng)導(dǎo)出差方便。 5、做好與協(xié)議酒店、餐廳的有效溝通，為公司后勤保障工作做好服務(wù)工作。

6、處理好與物業(yè)之間的關(guān)系和業(yè)務(wù)，確保公司辦公環(huán)境優(yōu)美和車輛出入方便。

八、部門(mén)成本控制

集團(tuán)辦率先垂范樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，做好日常行政事務(wù)成本控制。 1、按照集團(tuán)車輛管理制度和規(guī)定，切實(shí)做好車輛使用管理，做好集團(tuán)車輛管理。提高各部門(mén)工作效率，進(jìn)一步降低用車費(fèi)用支出。進(jìn)一步完善車輛管理辦法。將車管工作做實(shí)做細(xì)。切實(shí)履行自己的監(jiān)督管理職責(zé)。