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什么是市場營銷,它的特點是什么

更新時間:2025-01-10 21:07:07

市場營銷,也被稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),是商業(yè)管理教育中不可或缺的一部分。市場營銷涉及創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換產(chǎn)品,旨在為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會創(chuàng)造經(jīng)濟價值。這個過程包括一系列活動、流程和體系,旨在通過營銷活動吸引和保留客戶。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)對市場營銷的定義為:市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。這一定義強調(diào)了市場營銷的多方面性質(zhì),包括創(chuàng)造價值、溝通價值和交換價值。AMA在1960年將市場營銷定義為引導(dǎo)貨物和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者或用戶進行的商務(wù)活動。1985年,AMA進一步定義了市場營銷為對思想、貨物和服務(wù)進行構(gòu)思、定價、促銷和分銷的計劃和實施過程。

菲利普·科特勒強調(diào)了市場營銷的價值導(dǎo)向,將其定義為一種社會和管理過程,通過創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的價值,并與其他參與者自由交換,以滿足個人和組織的需求。格隆羅斯則將市場營銷視為在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費者需求、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品促銷等一系列與市場相關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)活動。

美國學(xué)者基恩·凱洛斯將市場營銷定義分為三類:一種是將市場營銷看作一種為消費者服務(wù)的理論;一種強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的認識;另一種認為市場營銷是通過銷售渠道將生產(chǎn)企業(yè)與市場聯(lián)系起來的過程。這反映了市場營銷的復(fù)雜性和多樣性。

臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋說,“營銷”的英文是“Marketing”,若將 Marketing 拆成 Market(市場)與ing(表示進行式),則營銷可以理解為“市場的現(xiàn)在進行式”。這一定義強調(diào)了營銷的動態(tài)性和持續(xù)性。

需要注意的是,市場營銷的概念和定義并非固定不變,而是根據(jù)個人的理解和體驗不斷演變。即使是營銷管理學(xué)專家,也會不斷更新自己的定義。因此,對待任何關(guān)于市場營銷的定義,都需要持審慎的態(tài)度。

市場營銷是一個動態(tài)的過程,涉及創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換產(chǎn)品,以滿足顧客的需求。這一過程包括一系列活動、流程和體系,旨在通過營銷活動吸引和保留客戶。市場營銷的目標是創(chuàng)造和滿足顧客的需求,同時實現(xiàn)企業(yè)的目標。

市場營銷不僅是一種商業(yè)活動,也是一種社會現(xiàn)象,反映了企業(yè)和消費者之間的互動關(guān)系。市場營銷通過創(chuàng)造和傳遞價值,促進了市場上的交換活動。這一過程包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場相關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)活動。

總之,市場營銷是一個復(fù)雜的過程,涉及創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換產(chǎn)品,以滿足顧客的需求。它不僅是一種商業(yè)活動,也是一種社會現(xiàn)象,反映了企業(yè)和消費者之間的互動關(guān)系。

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