63. 在線購物管理可以分為()多ABCD

　　A 系統(tǒng)賬號管理B 產(chǎn)品信息管理C 購物車管理D 訂單管理

　　64. ()貨物集散中心是連接長途運輸和短途物流配送的中轉(zhuǎn)基地。A

　　A 公路B 港口碼頭C 貨運站D 機場

　　65. ()是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)B

　　A 產(chǎn)品信息B 客戶信息C 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D 售后服務(wù)

　　66. 電子商務(wù)內(nèi)容實施團隊中，負責(zé)整個網(wǎng)站的.形象策劃與包裝的是()C

　　A 內(nèi)容建設(shè)負責(zé)人B 網(wǎng)站內(nèi)容策劃師C 形象設(shè)計師D 內(nèi)容采集與發(fā)布人員

　　67. 通過()可以讓崗位培訓(xùn)有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便對崗位培訓(xùn)的過程和結(jié)果進行監(jiān)控。B A 確定崗位培訓(xùn)內(nèi)容B 制定崗位培訓(xùn)大綱C 控制協(xié)調(diào)培訓(xùn)過程D 評估培訓(xùn)結(jié)果

　　68. 評估網(wǎng)站促銷推廣效果的主要內(nèi)容包括()多ABCD

　　A 評估WEB 服務(wù)器的統(tǒng)計信息B 評估用戶反饋信息C 評估用戶訪問信息D 評估交易數(shù)量統(tǒng)計

　　69. 目前看來，網(wǎng)上客戶服務(wù)還不夠完善，歸納起來，原因有()多ABCD

　　A 企業(yè)對網(wǎng)上服務(wù)的理念沒有充分的認(rèn)識B 不能以相應(yīng)的速度對客戶需求做出響應(yīng)C 對客戶的需求認(rèn)識不夠D 建立完整的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)下配套系統(tǒng)的成本太高

　　70. 電子商務(wù)網(wǎng)站評估由三級指標(biāo)體系構(gòu)成，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評估一級指標(biāo)中不包括商務(wù)網(wǎng)站()評價指標(biāo)。D

　　A 功能B 內(nèi)容C 實施D 績效

　　71. 營銷渠道涉及到的內(nèi)容不包括()BCD

　　A 人員流動B 信息溝通C 資金轉(zhuǎn)移D 物資轉(zhuǎn)移

　　72. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運行狀況評估的評價指標(biāo)原則包括()多ABCD

　　A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合

　　73. 用戶忠誠度的目的是為了保持某些客戶關(guān)系，減少其流失，這些客戶不包括下面的()A A 潛在客戶B 老客戶C 戰(zhàn)略客戶D 大客戶

　　74. ()是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素A

　　A 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新程度B 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率C 商務(wù)網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度D 網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo)

　　75. ()在PKI 中提供數(shù)據(jù)完整性保護和不可否認(rèn)性服務(wù)。D

　　A 數(shù)字簽名B 電子模擬簽名C 數(shù)字時間戳D 數(shù)字證書

　　76. ()可以實現(xiàn)檢查網(wǎng)頁中鏈接是否正確的功能，并報告存在網(wǎng)頁鏈接錯誤的頁面，以及鏈接文件名稱列表。C

　　A 網(wǎng)站文件傳輸管理B 文件目錄的組織管理C 網(wǎng)站垃圾文件處理D 備份管理

　　77. 外觀包系統(tǒng)是指運用()技術(shù)，盡可能充分地展示主要界面、各類用戶入口、主要操作流程等，盡可能完整體現(xiàn)未來交付的目標(biāo)網(wǎng)站。D

　　A 需求分析B 系統(tǒng)分析C 系統(tǒng)設(shè)計D 網(wǎng)頁制作

　　78. ()是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式。A

　　A 旗幟廣告B 按鈕廣告C 文字鏈接D 視頻廣告

　　79. 提供網(wǎng)上交易平臺的網(wǎng)站所提供的入門級的電子商務(wù)網(wǎng)店，其功能有()多ABC A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 網(wǎng)站聯(lián)盟

　　80. 網(wǎng)站之間資源合作的方法有()多ABCD

　　A 交換鏈接B 內(nèi)容共享C 資源互換D 互為推薦

　　81. 網(wǎng)絡(luò)營銷的實施策略的關(guān)鍵是要形成()A

　　A 核心競爭力B 技術(shù)差異C 服務(wù)差異D 產(chǎn)品差異

　　82. 一般情況下安裝并配置好商務(wù)網(wǎng)站的基本系統(tǒng)環(huán)境，要求先安排數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，因為()安裝時，要向數(shù)據(jù)庫中添加系統(tǒng)數(shù)據(jù)。A

　　A 應(yīng)用服務(wù)器 B.WEB 服務(wù)器C 操作系統(tǒng)D 數(shù)據(jù)庫

　　83. 一般來講，一項產(chǎn)品完成試制定型后，從投入市場到退出市場，大體上要經(jīng)歷4個階段，其中，創(chuàng)造品牌的知名度在()期B

　　A 投入B 成長C 成熟D 衰退

　　84. 入侵檢測系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)入侵后，會及時做出響應(yīng)，包括主()多ABC

　　A 切斷網(wǎng)絡(luò)連接B 記錄事件C 報警D 追蹤入侵

　　85. 在多種反饋信息的渠道中，()的效果最佳A

　　A 信息反饋表B 論壇C 留言板D 即時通訊工具

　　86. 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺和后臺功能的程序，它反應(yīng)()多ABC A 電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例

　　B 電子化電子商務(wù)占電子商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例

　　C 電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度

　　D 電子商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度

　　87. ()是公路與鐵路、水路、空運等各種運輸手段的連接據(jù)點。多BCD

　　A 公路貨物集散中心B 港口碼頭C 貨運站D 機場

　　88. 商務(wù)網(wǎng)站的團隊中，()主要是由企業(yè)的一把手、主抓電子商務(wù)的負責(zé)人等組成，其作用是明確方向，進行關(guān)鍵事務(wù)決策，提供資源保障。A

　　A 領(lǐng)導(dǎo)組B 規(guī)劃組C 平臺建設(shè)團隊D 商業(yè)經(jīng)營團隊

　　89. 在CRM 中，客戶服務(wù)與支持主要是通過()實現(xiàn)A

　　A 呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)B 電話和互聯(lián)網(wǎng)C 合作伙伴進行的間接聯(lián)系D 計算機、電話、網(wǎng)絡(luò)的集成

　　90. 對接受培訓(xùn)的員工進行考核，是為了考察員工()B

　　A 對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況B 對培訓(xùn)工作的完成情況C 是否按即定的時間完成培訓(xùn)內(nèi)容D 培訓(xùn)結(jié)果和約束培訓(xùn)過程

　　91. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運行狀況評估的評價指標(biāo)原則不包括下面的()C

　　A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合

　　92. 電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平臺的建設(shè)原則有()多BCD

　　A 把不同信息系統(tǒng)的應(yīng)用統(tǒng)一，便于數(shù)據(jù)庫的管理

　　B 各數(shù)據(jù)庫資源均可實現(xiàn)完全透明的訪問，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的共享

　　C 維持各數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的自治

　　D 支持對各個數(shù)據(jù)庫的查詢和聯(lián)合使用

　　93. 商務(wù)網(wǎng)站的測試組的人員來自于()多AB

　　A 開發(fā)方的需求管理組、文檔組B 需方的相關(guān)人員C 監(jiān)理方的相關(guān)人員D 同行專家

　　94. 保持口令安全的要點中，下面說法正確的是()多ABC

　　A 不要將口令寫下來或存于電腦文件中B 不要選取顯而易見的信息作口令

　　C 不要在不同系統(tǒng)上使用同一口令D 定期改變口令，至少18個月要改變一次

　　95. 物流配送中心的()作業(yè)是為了給物流配送提供貨源保證B

　　A 進貨B 儲存C 加工D 配貨

　　96. 入門級的電子商務(wù)網(wǎng)站擁有電子商務(wù)系統(tǒng)最簡單的功能，其中不包括()D

　　A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 銷售管理

　　97. ()是指有權(quán)阻止銷售員和信息員與采購中心成員接觸的人。D

　　A 影響者B 決定者C 批準(zhǔn)者D 控制者

　　98. 客戶需求分析報告中，綜合描述部分的內(nèi)容包括()多ABD

　　A 產(chǎn)品的前景B 產(chǎn)品的功能C 產(chǎn)品質(zhì)量需求D 用戶各類和特征

　　99. 在電子商務(wù)交易平臺提供商的企業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理主要從事()策劃、運營和管理。A A 虛擬產(chǎn)品B 實物產(chǎn)品C 數(shù)字產(chǎn)品D 模擬產(chǎn)品

　　100. 電子商務(wù)類網(wǎng)站推廣的最終目的是為了提高網(wǎng)站的()多CD

　　A 訪問量B 注冊會員數(shù)量C 訂單量D 交易量

　　101. 下面屬于網(wǎng)上售中服務(wù)的有()多AB

　　A 訂單執(zhí)行B 產(chǎn)品運輸C 產(chǎn)品支持D 技術(shù)服務(wù)

　　102. 商務(wù)網(wǎng)站()制度就是通過系統(tǒng)日志對電子商務(wù)各參與單位和部門的商務(wù)活動的合理性、安全性進行監(jiān)控，堵塞漏洞，保證電子商務(wù)交易安全進行。C

　　A 安全B 保密C 稽核D 應(yīng)急

　　103. 轉(zhuǎn)動型物流配送中心主要從事()活動。多ABD

　　A 分揀B 配貨C 加工D 送貨

　　104. 電子商務(wù)每個崗位幾乎都需要復(fù)合型的知識，這主要包括()多ABCD

　　A 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景B 經(jīng)濟知識背景C 金融知識背景D 管理知識背景

　　105商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容策劃人員應(yīng)該將()等內(nèi)容充分整合考慮，把商務(wù)融進網(wǎng)站內(nèi)容之中. 多BCD

　　A 網(wǎng)站功能流程B 商務(wù)網(wǎng)站定位C 網(wǎng)站市場資源D 用戶行為特征

　　106. 培訓(xùn)教案的編寫原則包括()多AB

　　A 簡明原則B 要點原則C 一致原則D 通用原則

　　107. 在評標(biāo)過程中，除了以()作為主要考核指標(biāo)、也要對售后服務(wù)，企業(yè)信用水平等方面予以關(guān)注，做出最大有利于采購企業(yè)的選擇。A

　　A 價格B 質(zhì)量C 數(shù)量D 規(guī)模

　　108. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目監(jiān)理方式中，需要簽訂三方合作合同的是()多ABD

　　A 咨詢式監(jiān)理B 里程碑監(jiān)理C 臨時式監(jiān)理D 全程式監(jiān)理

　　109. 網(wǎng)上采購比傳統(tǒng)采購()多ABCD

　　A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采購成本

　　110. ()是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強，但價格遠低于傳統(tǒng)媒體的廣告形式。ABCD

　　A 網(wǎng)絡(luò)廣告B 搜索引擎C 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D 電子郵件

　　111. ()測試主要測試站點中的鏈接、表單、COOKIES 等B

　　A 流程B 功能C 安全D 接口

　　112. 通過()，最終技術(shù)出未來電子商務(wù)系統(tǒng)做成什么樣子，實現(xiàn)什么功——形成電子商務(wù)平臺建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)的基本依據(jù)。多AB

　　A 需求調(diào)研B 需求分析C 可行性分析D 商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃設(shè)計

　　113. 系統(tǒng)總體說明書的主要內(nèi)容包括()多ABCD

　　A 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)B 軟硬件選型及配置說明C 系統(tǒng)主要流程圖D 應(yīng)用層次架構(gòu)及相關(guān)機制 114. 如企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站自評估，由()為主組成評估專家小組。多ABC

　　A 企業(yè)主管B 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)C 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員D 中介機構(gòu)

　　115. 電子商務(wù)系統(tǒng)的()決定了商務(wù)網(wǎng)站平臺的建設(shè)和運營，需要有合作伙伴。A A 技術(shù)特點B 經(jīng)濟特性C 社會因素D 綜合因素

　　116. 項目監(jiān)理服務(wù)商即監(jiān)理方的主要任務(wù)不包括()B

　　A 協(xié)助甲方組織項目的招標(biāo)、評標(biāo)活動B 向甲方提供他所需要的有關(guān)知識C 根據(jù)甲方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開發(fā)合同的履行D 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，為甲方提供技術(shù)服務(wù)

　　117. 度量電子商務(wù)網(wǎng)站的速度從()方面評價。多AD

　　A 內(nèi)容檢索速度B 頁面打開速度C 文件下載的速度D 鏈接瀏覽速度

　　118. 在制定系統(tǒng)管理制度時，系統(tǒng)管理總的原則包括()。多ABC

　　A 維護原則B 警示原則C 激勵原則D 低成本原則

　　119. 對接收培訓(xùn)的員工進行考核的方式有()。多CD

　　A 遠程面試B 口試C 筆試D 實踐測試

　　120. 電子商務(wù)考試的命題原則中不包括()B

　　A 可靠性B 要點性C 基礎(chǔ)性D 一致性

　　121. 任何電子商務(wù)平臺都是為()而服務(wù)的。多AB

　　A 經(jīng)營目標(biāo)B 運營策略C 業(yè)務(wù)流程D 業(yè)務(wù)需求

　　122. 為做好項目進度管理，還要建立項目進展報告機制，而()負責(zé)項目周報工作。B A 領(lǐng)導(dǎo)組B 項目經(jīng)理C 項目組成員D 編程人員

　　123.JIT 采購必須達到的目的不包括()D

　　A 爭取實現(xiàn)零庫存B 提高采購商品的質(zhì)量，減少質(zhì)量成本C 降低采購價格D 縮短采購時間 124. 產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司大多從事()等產(chǎn)品的策劃，運營和管理。多ABCD A 電子商務(wù)產(chǎn)品B 搜索產(chǎn)品C 移動增值產(chǎn)品D 電子郵箱產(chǎn)品

　　125. 通過互聯(lián)網(wǎng)推廣是比較適合電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的，其中網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中()的廣告形式。ABCD

　　A 形式最多B 效果最好C 表現(xiàn)最豐富D 互動性最強