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運營管理員崗位職責
運營管理崗位職責
一、營運部的定位
營運部作為一個綜合職能部門,對公司經(jīng)營管理的全過程進行計劃執(zhí)行和控制。
二、營運部的職責：
營運部對公司的各個門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務、財務等運營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導、協(xié)調和監(jiān)督職能。
在操作過程中，應做到指導有方、協(xié)調有度、監(jiān)督有力。
三、營運部行使職權的工作步驟：
1、提出具體工作目標。（包括公司長期發(fā)展目標的制訂，戰(zhàn)略方向的確定和短期目標的制訂）。
2、制訂實現(xiàn)目標的具體手段和辦法。
3、明確實現(xiàn)分目標的實施計劃。確定實現(xiàn)分目標的具體負責人，并共同商討，列出目標實現(xiàn)時間表，明確實施步驟及實施人、實現(xiàn)時間段等。
4、實施跟蹤。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題，應由該分目標的具體負責人提出，交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。
5、過程監(jiān)督。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題，該分目標的具體負責人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監(jiān)督權力，指出存在的具體問題，督促并協(xié)助解決該項目的具體問題。
6、總結改進。在計劃時間內(nèi)完成具體目標后，對目標完成情況進行總結，并分析其間出現(xiàn)的問題，商討改進辦法，并作進一步完善。
四、營運部職能權限
1、對普通管理人員有調整的權力；
2、對副經(jīng)理級別有推薦、處罰的權力；
3、行政處罰額度在50-200元內(nèi)的處罰權；
4、對操作失誤的損失進行評估，明確賠償責任。
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