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快遞員如何派件又快又準
作為一名新手快遞員,掌握以下八點派件技巧至關重要:
1. 提前做好準備:每天工作結束前,整理好次日的備品,如面單、膠帶、防水袋等,以便次日快速開始工作,提高效率。
2. 合理分類快遞:每天收貨后,根據(jù)數(shù)量將快遞分成幾組,用袋子標明,并在腦海中規(guī)劃送貨路線,這樣可以避免無效行程,清晰地完成派送任務。
3. 每次派送三個快遞:開始派送時,挑選三個包裹先行送貨。送完后,再挑選三個。這種方法可以避免重復路線,使工作有序進行,避免迷茫。
4. 提高電話溝通效率:熟悉片區(qū)后,學會準確撥打收件人電話,以避免白跑一趟,節(jié)約時間。與客戶約定取件地點,可以留出足夠時間進行派送。
5. 利用群發(fā)短信和云呼功能:對于寫字樓和學校等不便進入的地方,使用群發(fā)短信功能通知收件人及時取件。這不僅節(jié)省了快遞員的時間,也方便了收件人,避免打擾。
6. 管理好手機通訊錄:對于常發(fā)的收件人,分類保存他們的信息,如公司、樓層、班級等,以便下次派送時快速查找。這些固定的客戶對快遞員來說,是額外工資的來源,需要特別注意。
7. 做好筆記:對于地址經(jīng)常錯誤、家中無人、經(jīng)常不接電話的收件人,要做好記錄。下次派送時,可以避免無效勞動,節(jié)省時間和精力。
8. 勤發(fā)短信:當電話無法接通時,發(fā)送短信提醒;當?shù)竭_指定地點時,發(fā)送短信通知。充分利用快遞員小扁擔的短信功能,這是處理問題件的有效手段。同時,要與同行保持良好關系,互相幫助,因為將來可能需要他們的協(xié)助。
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