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平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是做什么的
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是指為了提升平臺(tái)的服務(wù)，發(fā)展更多的用戶并獲得更大的收益，而從事于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作相關(guān)的工作。范疇通常包括以下多個(gè)方面：
1、平臺(tái)的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善（平臺(tái)為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁）。
2、平臺(tái)前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度。
3、平臺(tái)后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等。
4、平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)的策劃、營(yíng)銷、推廣等活動(dòng)開展。
5、平臺(tái)的日常維護(hù)，咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等。
6、平臺(tái)組織架構(gòu)的建立，人員崗位的設(shè)置和管理。
多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)
分散平臺(tái)被取代的風(fēng)險(xiǎn)。把雞蛋放在同一個(gè)籃子里的風(fēng)險(xiǎn)，想必很多人都知道。
增加更多的曝光機(jī)會(huì)。多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是增加曝光的機(jī)會(huì)。
吸引不同的客戶群體。每個(gè)電商平臺(tái)都有自己固定的客戶群體，他們的年齡、喜好、品味、購(gòu)買習(xí)慣都不盡相同。
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