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網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低怎么辦
轉(zhuǎn)化率是每一個網(wǎng)站都非常關(guān)注的重要指標,設(shè)計的好壞會在很大程度上影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。設(shè)計是要為商業(yè)目標服務(wù)的,俗話說,不能提高轉(zhuǎn)化率的設(shè)計不是好設(shè)計。那么作為設(shè)計師,我們需要在設(shè)計上做哪些“手腳”來幫助提升轉(zhuǎn)化率呢?本文從交互和視覺兩個方面為我們提供了很多好的建議。而所有這一切的核心其實就是:以用戶為中心。
有很多公司雇傭我來幫助提高他們網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。有時候,他們潛在的想法就是主要問題就存在于某個單一的,孤立的元素上,比如CTA按(注:CTA:calltoaction,行為召喚)。他們要求我提供一個解決方案,然后會進行A/B測試,如果效果好的話就正式實施。
A/B測試對于CRO(轉(zhuǎn)化率優(yōu)化)來說非常重要(CTA按鈕也是一樣),但是它需要在一個更綜合性的方案中采用。這個方案就是以用戶為中心的設(shè)計,這是我認為提高轉(zhuǎn)化率最好的策略。
以用戶為中心的設(shè)計是一種方法論,是一個將關(guān)注點放在用戶上的很大的流程框架。它不僅包含了用戶界面設(shè)計,還包括一些行為比如用戶研究。它的目的是創(chuàng)造一個圍繞用戶的需求,欲望和限制而形成的產(chǎn)品,而不是強迫用戶去適應(yīng)它。
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