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逆市突圍，原來深耕房企做對了私域運(yùn)營半個月能助力成交81套！
山東眾成地產(chǎn)集團(tuán)以深耕東營市場為基礎(chǔ)，30余年的房地產(chǎn)發(fā)展歷史累積了大量的存量客戶資源，為公司開辟新的營銷道路提供了堅實基礎(chǔ)。然而，在當(dāng)前房地產(chǎn)市場的寒冬期，如何有效利用這些存量資源成為了亟待解決的問題。眾成集團(tuán)以開放的態(tài)度，攜手明源云共同探索私域流量運(yùn)營的策略，通過建立專屬運(yùn)營平臺和強(qiáng)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，成功助力成交81套房源，成就業(yè)績新高峰。
平臺建設(shè)與運(yùn)營管理并行，眾成集團(tuán)通過構(gòu)建“眾成美好家”平臺，實現(xiàn)了與客戶的深入互動，從售前到售后服務(wù)的全周期管理，有效加深與客戶的聯(lián)系。在平臺功能的設(shè)計上，眾成集團(tuán)注重了客戶體驗的全面優(yōu)化，包括品牌建設(shè)、活動策劃、客戶服務(wù)等多個維度，以期塑造統(tǒng)一、高效的企業(yè)形象，同時，平臺的數(shù)據(jù)收集和分析功能，使集團(tuán)能夠深度洞察客戶需求，精準(zhǔn)定位市場導(dǎo)向。
在線客戶經(jīng)營體系的構(gòu)建，不僅增強(qiáng)了客戶對品牌的黏性，更推動了營銷效率和成本的優(yōu)化。在客戶引流與通盤通客機(jī)制的設(shè)計上，通過線上平臺的整合，眾成集團(tuán)實現(xiàn)了資源的橫向連接，使得客戶資源得以跨項目流動，提高了資源利用效率。在實戰(zhàn)演練中，眾成雙12五彩購房節(jié)的案例驗證了這一運(yùn)營體系的有效性，集團(tuán)通過多維度活動矩陣的組合，成功吸引了15萬組客戶參與，達(dá)成81套房源的成交，總成交額達(dá)到1.5億元。
通過這次實踐，眾成集團(tuán)深切認(rèn)識到，線上私域運(yùn)營不僅能夠提升營銷效率，還能深度挖掘存量客戶的潛在價值，實現(xiàn)客戶生命周期的價值最大化。面對市場挑戰(zhàn)，建立強(qiáng)大的線上私域運(yùn)營平臺已經(jīng)成為房企實現(xiàn)業(yè)績突圍的關(guān)鍵策略。未來，眾成集團(tuán)計劃規(guī)劃更多大型活動，不斷迭代運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與方法，進(jìn)一步提升市場營銷賦能能力，持續(xù)優(yōu)化客戶經(jīng)營體系，以實現(xiàn)更低獲客成本、更高轉(zhuǎn)化效率的目標(biāo)，進(jìn)而鞏固和提升在市場的競爭力。在這個時代，房企正逐步轉(zhuǎn)型，布局線上私域陣地成為實現(xiàn)業(yè)績增長的必經(jīng)之路。
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