網(wǎng)站制作NEWS
電子商務(wù)實訓(xùn)課的心得體會
信息化時代，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和計算機的普及，產(chǎn)生了一種新型的交易形式，那就是電子商務(wù)。誰先把握住這個機遇，誰吃到的蛋糕就多。
實訓(xùn)給了我們一個良好的機會，給我們提供了新的知識和技能，讓我們深入地了解了電商，為將來的工作做好準(zhǔn)備。也許我以后會因為專業(yè)不對口等原因，不一定從事電商。但是，在實訓(xùn)中形成的一套理論和實踐結(jié)合的思維，在各種工作和生活的方方面面里也能用到。
我知道了要做好電商，需要具備哪些品質(zhì)。首先，要有團隊意識。當(dāng)今的社會分工越來越細化，單靠一個人難以完成許多事情，集體合作方能提高效率。我們每個人就像塔尖，需要有同伴的支撐，才能站的更高，看的更遠。因此，不能忽視團隊的重要性。
我們的小組是個精力旺盛的團隊，在這個集體里我深受感染。在合作的初期，每個成員充分考慮了自身的情況，于是能夠找準(zhǔn)自己的位置，順利完成分工的要求。在合作的過程中，成員之間和睦相處，友好相對。雖然有因為意見的不同，鬧了點小矛盾。但欣慰的是，成員能夠為集體考慮，沒有讓個人的壞情緒影響任務(wù)。如果我們互相推卸責(zé)任，也許到頭來，連個寥寥幾千字的文檔也完成不了。不僅損失了集體的利益，也讓個人的利益蒙受損失。
其次，要有耐心。對電商平臺的調(diào)查，非?？菰锖吐闊５沁@個環(huán)節(jié)是必不可少的。沒有堅持不懈，持之以恒的覺悟，就不適合涉足電商這個領(lǐng)域。同時心態(tài)要好，有些難伺候的顧客，喜歡給惡意的評價。脾氣暴躁的店主，說不定就破口大罵了。但是跟買家噴上的話，得不到什么好處，相反地，沒準(zhǔn)會讓其他顧客給這家店留下壞的印象。做電商就像種地，得任勞任怨，一邊扛著累活，一邊還不能怨天尤人。想要在這條路上走得遠，先得把浮躁的心態(tài)收斂起來。
接著，要尊重客戶。坦誠對待每一個客戶，不要認為自己是賣家，就對買家有股傲氣。謹記“顧客就是上帝”。換位思考客戶的感受，不要忽視那些看起來很刁鉆的意見。多多查看客戶的評論，和客戶交流，才能了解到產(chǎn)品在哪方面有所缺陷以改進。沒有虛心的態(tài)度，經(jīng)營手段上不會有進步。
最后，要賣出更多的產(chǎn)品，溝通能力相當(dāng)重要。
這次的實訓(xùn)，不僅給予了我一個實踐的機會，還激發(fā)了我好好學(xué)習(xí)理論知識的信念。
多重隨機標(biāo)簽