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企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)包括什么
一個完整的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)通常涵蓋以下五個主要部分：
1. 事務(wù)處理系統(tǒng)
事務(wù)處理系統(tǒng)針對企業(yè)的具體事務(wù)，如財務(wù)、銷售和庫存管理等，幫助管理人員記錄、分類和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為經(jīng)營決策提供支持。這類系統(tǒng)通常服務(wù)于企業(yè)最低管理層，是分離的、單一功能的系統(tǒng)，如財務(wù)、工資和庫存管理系統(tǒng)。它們不與其他系統(tǒng)交換信息，主要功能是處理并輸出日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
2. 辦公自動化系統(tǒng)
辦公自動化系統(tǒng)利用先進技術(shù)，通過相關(guān)設(shè)備協(xié)助處理辦公信息，提高工作效率和質(zhì)量。這些系統(tǒng)集成了文字、數(shù)據(jù)、語音和圖像處理功能，主要包括事務(wù)處理、信息管理和輔助決策三個部分。事務(wù)處理涉及日常辦公事務(wù)，如通知發(fā)布、文件草擬和數(shù)據(jù)匯總。信息管理負(fù)責(zé)信息的收集、加工、交流等。決策支持系統(tǒng)則基于管理辦公系統(tǒng)提供的信息，建立決策模型，提供決策方案。
3. 知識管理系統(tǒng)
知識管理系統(tǒng)是一個專業(yè)化的信息系統(tǒng)，依賴于特定領(lǐng)域的知識，主要由專業(yè)人士使用。在產(chǎn)品開發(fā)等活動中，該系統(tǒng)能有效提高資料收集和分析的效率。
4. 管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)建立在事務(wù)處理系統(tǒng)之上，通過整合管理方法，處理企業(yè)整體信息，并利用這些信息進行預(yù)測、控制和計劃，輔助企業(yè)全面管理。它由按邏輯方式組合的各個職能子系統(tǒng)構(gòu)成，主要功能是支持中級管理人員對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行分析、控制、計劃和預(yù)測。
5. 決策支持系統(tǒng)
決策支持系統(tǒng)提供定量分析和優(yōu)化方法，用于解決半結(jié)構(gòu)化的管理決策問題。它們及時提供決策相關(guān)信息，存儲和管理決策問題相關(guān)的模型和解決方案，進行綜合分析并提出候選方案及其評價，同時提供直觀、易用的人機交互界面。
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