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微信營(yíng)銷技巧和話術(shù)
1、我們首先要清楚客戶的心理，才能知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在明白客戶心理的情況下你才能有針對(duì)性的采取有效對(duì)策，才能讓問題迎刃而解，最終達(dá)到銷售目的。
一般來說，客戶心理主要有以下幾種：趨利心理、虛榮心理、攀比心理。明白了顧客心理后我們就要在銷售過程中善于抓住顧客的這些心理，采用不同的技巧和話術(shù)解答顧客的問題。
2、顧客來向你詢問商品價(jià)格：這個(gè)商品怎么賣呢？
對(duì)策：報(bào)價(jià)后再告知顧客這個(gè)產(chǎn)品有哪些優(yōu)惠，比如滿299減100，建議顧客買299元就可以減100，這是非常劃算的，并且這個(gè)活動(dòng)五年才做一次，這次剛好是五年店慶，活動(dòng)力度是非常大的，今天是最后一天了，如果再介紹朋友來買的話可以再給你們送小禮品哦。
3、顧客說：我再考慮一下。
對(duì)策：詢問法。親，是我剛剛哪里介紹的還不明白嗎？我可以再給你一一解答的；利用顧客虛榮心。親，看你的朋友圈狀態(tài)，就知道平時(shí)很注重××（如：儀表、生活品位等）的啦，不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的；利用顧客的攀比心理。親，前幾天XXX在我這里也買了這個(gè)產(chǎn)品，看她真的特別肯為自己的美麗花錢的，她年齡和你一樣，用了我們產(chǎn)品之后瞬間氣質(zhì)就提升了不少。
4、顧客說：我在別的地方看到的這個(gè)產(chǎn)品比你這里便宜很多呢。
對(duì)策：一分錢一分貨，我們這里絕對(duì)是給你最優(yōu)惠的價(jià)格了，我們產(chǎn)品絕對(duì)能夠給你保證質(zhì)量，別人那里說不定就是質(zhì)量差的產(chǎn)品，買回去如果出現(xiàn)問題了還得不償失。（可以給他列舉產(chǎn)品制造價(jià)格和進(jìn)價(jià)）
5、顧客說：不用了，我不想買了。
對(duì)策：堅(jiān)持就是勝利，你這執(zhí)著的態(tài)度也能讓顧客對(duì)你留下深刻印象，說不定顧客就改變想法了。
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