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網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能有哪些
對于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能老漁哥認(rèn)為主要需要注意以下5個方向
1，信息的發(fā)布與溝通
實現(xiàn)信息發(fā)布與顧客進(jìn)行溝通功能，這也是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的初步形式，例如網(wǎng)上產(chǎn)品目錄與展示，由于信息是公開的，不涉及到交易的本質(zhì)，因此對安全性和可靠性要求也不高。
2，電子單據(jù)的傳輸
為了保證交易的合法性，電子單據(jù)的傳輸一般要求進(jìn)行保密，安全，可靠，而且可以作為法律憑證。此功能屬于實現(xiàn)市場交易中的功能。
3，進(jìn)行網(wǎng)上支付與結(jié)算
屬于市場交易完成階段功能。企業(yè)一般都開設(shè)有銀行賬戶，并且具有較好的信用，因此只要銀行之間能實現(xiàn)網(wǎng)上清算，企業(yè)間電子商務(wù)活動的支付就會非常容易，但是這要依賴與網(wǎng)上銀行的發(fā)展。
4，貨物的配送
貨物的配送是完成電子商務(wù)交易的另外一個關(guān)鍵，如何實時將貨物送到指定的目的地，是完成交易的最后環(huán)節(jié)。
5，網(wǎng)上售后服務(wù)
產(chǎn)品使用過程中可能會出現(xiàn)很多問題，如果不能解決好網(wǎng)上售后服務(wù)問題，就可能影響到電子商務(wù)活動的正常開展，原因是客戶可能轉(zhuǎn)為尋求更可靠的傳統(tǒng)方式。
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