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網(wǎng)絡(luò)銷售工作方案范文
網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估
在探討是否實(shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，我們需對當(dāng)前環(huán)境有一個清醒的認(rèn)識，這是工作的基礎(chǔ)。
公司進(jìn)行網(wǎng)上營銷具備一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
1、公司生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品，具有競爭力。
2、潛在用戶主要為技術(shù)人員，他們通常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平較高。
3、產(chǎn)品銷售范圍廣泛，不僅限于國內(nèi)市場，還有國際市常
4、同行業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷方面尚處初期階段，潛在的競爭者未全面出現(xiàn)。
5、公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平較高。
開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有優(yōu)勢，主要理由：
1、客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要，但面臨地域廣、任務(wù)重、成本高的挑戰(zhàn)。
2、客戶服務(wù)性質(zhì)屬技術(shù)指導(dǎo)，通過遠(yuǎn)程溝通即可完成。
目前存在的不足：
1、對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度較低，缺乏深入系統(tǒng)研究，對其可能帶來的公司及行業(yè)影響評估不足。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路不明確，無專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
3、現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站功能、表現(xiàn)形式、內(nèi)容、信息含量及推廣等方面有所不足，未能充分發(fā)揮其作用。
4、網(wǎng)站管理模式不完善，難以滿足網(wǎng)絡(luò)營銷需求，如維護(hù)、更新方式、ISP服務(wù)等。
5、網(wǎng)上反饋信息管理效率有待評估。
1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷對公司具備可行性，發(fā)展前景良好，運(yùn)用得當(dāng)能為公司帶來重大貢獻(xiàn)，可能引發(fā)經(jīng)營方式重大變革。
2、公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖優(yōu)于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于準(zhǔn)備階段，尚未全面啟動。
保持清醒認(rèn)識將有助于明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。
公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
在制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時需考慮以下因素：
1、從公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用反映了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，需要適應(yīng)變化，迅速制定對策，采用新的思維方式和工具開展工作。這不僅關(guān)系到短期效益，更直接影響長期經(jīng)營水平。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化是公認(rèn)的趨勢，網(wǎng)絡(luò)營銷作為其中的一部分，因其相對易于實(shí)施，更快見效，而優(yōu)先得到應(yīng)用。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷能力及水平直接影響企業(yè)在新條件下的管理及經(jīng)營水平。
快適應(yīng)意味著獲得更多優(yōu)勢，對公司有利。技術(shù)型公司應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷，合理分配資源，有效解決營銷與客戶服務(wù)問題，以保持核心競爭力。
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