深圳策城軟件能滿足各中高端酒店信息化的各項(xiàng)需求，包括前臺接待系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、后臺維護(hù)系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報表系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)，各子系統(tǒng)可以根據(jù)酒店的實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇。深圳市策城電子有限公司酒店客房管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)詳細(xì)分類如下：

　　一、前臺接待子系統(tǒng)

　　● 散客預(yù)訂：客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號。

　　● 團(tuán)體預(yù)訂：與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)的問題。

　　散客入住登記：入住客人資料詳細(xì)登記。

　　散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號，節(jié)約時間。

　　● 預(yù)訂散客自動登記：

　　預(yù)訂客人入住時，可根據(jù)預(yù)訂要求作自動登記及相應(yīng)的調(diào)整 。

　　● 回頭客登記：

　　系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當(dāng)歷史客人（回頭客）再次入住時，可直接從歷史庫中調(diào)出客人資料，并自動登記。

　　● 散客登記信息修改

　　● 在住散客換房

　　● 同行散客自動轉(zhuǎn)帳。

　　● 未預(yù)訂團(tuán)體登記

　　● 預(yù)訂團(tuán)體自動登記

　　● 團(tuán)體登記資料修改

　　● 團(tuán)體成員換房

　　● 團(tuán)體付帳關(guān)系建立：

　　對團(tuán)體及成員消費(fèi)費(fèi)用的支付可根據(jù)團(tuán)體實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置；如：團(tuán)體支付所有費(fèi)用，房租由團(tuán)體支付，其它由成員自己支付等等。

　　● 房類、房態(tài)查詢

　　● 在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢。

　　● 客房統(tǒng)計(jì)信息報表查詢及打?。?/p>

　　1）客房房態(tài)信息表

　　2）客房房類信息表

　　3）客房營業(yè)概況表

　　4）客房房租明細(xì)表

　　5）客房營業(yè)日、月、年報表

　　● 客人統(tǒng)計(jì)信息報表查詢及打印：

　　1）預(yù)訂客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

　　2）在住客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

　　3）團(tuán)體主單信息表

　　4）包房客人統(tǒng)計(jì)信息表

　　5）貴賓客人統(tǒng)計(jì)信息表

　　6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

　　7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

　　8）當(dāng)日入住客人信息表

　　9）當(dāng)日離館客人信息表

　　● 酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報表查詢及打?。?/p>

　　1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

　　2）在住客人催帳信息表

　　3）酒店掛帳信息表

　　4）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報表

　　二、前臺收銀子系統(tǒng)

　　● 客人記帳或結(jié)帳：

　　客人消費(fèi)費(fèi)用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細(xì)帳或總帳轉(zhuǎn)移，按不同條件打印消費(fèi)單、結(jié)賬單。

　　● 房號快速結(jié)帳

　　● 團(tuán)體集體結(jié)帳退房

　　● 酒店簽帳：

　　對與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結(jié)帳、簽帳額限制等功能。自動轉(zhuǎn)帳關(guān)系建立、修改、查詢包括散客之間自動轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體成員之間自動轉(zhuǎn)帳和團(tuán)體為成員付帳等關(guān)系的建立、修改、取消和查詢。

　　● 客人消費(fèi)費(fèi)用和付款類別維護(hù)

　　● 在住/離館/歷史客人帳務(wù)查詢

　　● 客房實(shí)時房態(tài)、樓層房態(tài)查詢

　　● 收銀員操作口令修改

　　● 收銀交班報表查詢及打印：

　　1）收銀員個人收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　2）收銀員全班收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　3）收銀員全天收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　4）客人發(fā)生費(fèi)用明細(xì)、統(tǒng)計(jì)表

　　酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報表查詢：

　　1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)信息表

　　2）在住客人催帳信息表

　　3）酒店掛帳信息表

　　4）當(dāng)天沖賬報表

　　5）當(dāng)天轉(zhuǎn)帳報表

　　6）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報表

　　7）酒店收益平衡表

　　三、客房管理子系統(tǒng)

　　● 客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除。

　　● 客房房態(tài)維護(hù)（置干凈房、臟房、維修房）

　　● 客房房類、房態(tài)、房號初始化及修改

　　● 客房房價維護(hù)（平日、節(jié)假日房價、房價幣種、服務(wù)費(fèi)、加床價設(shè)立、修改）

　　● 新房價執(zhí)行（指在住房）

　　● 客房房類、房間數(shù)量維護(hù)

　　● 房類、房態(tài)查詢。

　　● 客人統(tǒng)計(jì)信息報表查詢及打印：

　　1）預(yù)訂客人信息表

　　2）在住客人信息表

　　3）接待團(tuán)體信息表

　　4）包房客人信息表

　　5）貴賓客人信息表

　　6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

　　7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

　　8）當(dāng)日入住客人信息表

　　9）境外客人信息表

　　● 客房統(tǒng)計(jì)信息報表查詢及打?。?/p>

　　1）客房房態(tài)信息表

　　2）客房房類信息表

　　3）客房房租明細(xì)表

　　4）客房營業(yè)概況表

　　5）客房營業(yè)日、月、年報表

　　四、夜間稽核子系統(tǒng)

　　● 過租前房租稽查

　　● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份

　　● 自動過租

　　● 夜間處理前報表打印稽查

　　1）各營業(yè)點(diǎn)收款交班報表

　　2）各營業(yè)點(diǎn)費(fèi)用交班報表

　　3）各營業(yè)點(diǎn)各種統(tǒng)計(jì)報表

　　● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理

　　● 夜間處理自動生成財(cái)務(wù)報表

　　● 夜間處理自動生成送外事科文件

　　● 財(cái)務(wù)報表的查詢及打?。?/p>

　　1）酒店?duì)I業(yè)日統(tǒng)計(jì)表

　　2）酒店日收益平衡表

　　● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）

　　● 用戶口令修改

　　五、后臺維護(hù)子系統(tǒng)

　　● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護(hù)

　　● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)立

　　● 付款方式定義及其修改

　　● 消費(fèi)費(fèi)用定義及其修改

　　● 前臺接待數(shù)據(jù)庫重新索引

　　● 前臺帳務(wù)數(shù)據(jù)庫重新索引

　　● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除

　　● 其它數(shù)據(jù)庫維護(hù)

　　六、營銷部管理系統(tǒng)

　　散客預(yù)訂：

　　客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、冊除、查詢

　　團(tuán)休預(yù)訂：

　　與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)

　　客人預(yù)訂查詢

　　預(yù)訂排房查詢

　　將來房態(tài)查詢

　　客戶資料管理

　　協(xié)議單位資料管理

　　VIP卡資料管理

　　銷售員銷售業(yè)績管理

　　經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)結(jié)算

　　在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢

　　客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)

　　客房統(tǒng)計(jì)信息報表查詢及打印

　　客人統(tǒng)計(jì)信息報表查詢及打印

　　酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報表查詢及打印

　　七、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

　　● 基本話費(fèi)（市話、國內(nèi)長途、國際長途）費(fèi)率設(shè)立、修改

　　● 節(jié)假日、特別時段話費(fèi)優(yōu)惠設(shè)立、修改

　　● 特別號碼話費(fèi)設(shè)立、修改

　　● 電話服務(wù)費(fèi)、附加費(fèi)設(shè)立、修改

　　● 分機(jī)通話自動計(jì)費(fèi)

　　● 客房電話話費(fèi)自動入帳

　　● 客房電話開關(guān)控制接口

　　● 客房房態(tài)查詢

　　● 客房服務(wù)員私打電話稽查

　　● 分機(jī)通話記錄查詢及打印

　　●（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打?。?/p>

　　● 分機(jī)話費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢及打?。ò粗鹘刑?、被叫號、日期等條件查詢或打?。?

　　八、預(yù)訂管理系統(tǒng)

　　●預(yù)訂訂單錄入、客歷、合約、會員預(yù)訂；

　　●預(yù)訂訂單變更修改、預(yù)訂確認(rèn)、應(yīng)到未到處理、未確認(rèn)

　　●預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)；

　　●單位及旅行社預(yù)訂報表、房態(tài)預(yù)報表、可用房查詢表。

　　●客人預(yù)訂可到房類、房號；

　　●根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速入住登記；

　　●全面的預(yù)訂客人管理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　九、賬務(wù)報表系統(tǒng)

　　●模塊提供了瀏覽，打印，導(dǎo)出等常用功能

　　●報表權(quán)限

　　對于擁有不同報表權(quán)限的用戶，將會再次界面看到不同的報表

　　●查看報表

　　分配完權(quán)限后，就可以再報表處理界面看到相應(yīng)的報表

　　●報表說明

　　1）、協(xié)議客戶消費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　2）、歷史客戶統(tǒng)計(jì)表

　　3）、營銷員銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)表

　　4）、收銀員交班賬目明細(xì)表

　　5）、掛賬統(tǒng)計(jì)表

　　6）、客人消費(fèi)開票統(tǒng)計(jì)表

　　7）、階段營業(yè)收入統(tǒng)計(jì)表

　　8）、營業(yè)收入分班統(tǒng)計(jì)表

　　9）、可用客房預(yù)測表

　　10）、當(dāng)天鐘點(diǎn)房表

　　11）、夜審房態(tài)統(tǒng)計(jì)表

　　12）、客人換房統(tǒng)計(jì)表

　　13）、客人個性化需求一覽表

　　14）、......

　　十、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)

　　●統(tǒng)計(jì)分析：收入狀況統(tǒng)計(jì)分析，餐飲娛樂統(tǒng)計(jì)分析。包括現(xiàn)金、掛賬、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目。

　　●統(tǒng)計(jì)報表：總營業(yè)額統(tǒng)計(jì)，餐飲娛樂營業(yè)額統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日房態(tài)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前房間預(yù)訂報表，當(dāng)前住客瀏覽，應(yīng)離未離客人報表，預(yù)訂未離客人報表，預(yù)訂未到客人報表，當(dāng)前客人消費(fèi)報表。