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我在一家酒店做客房銷售，想了解一下大概的銷售方法，以前沒有做過
如果你是新手，教你幾個實用戰(zhàn)術吧：
1.了解競爭對手（和你們管理水平、價格、裝修效果、地理位置、客戶定位基本相當?shù)模?，了解在同等條件下，你們和對方的優(yōu)劣勢各在哪里，如果揚長避短，一定要非常熟悉，任何客人問起你都能對答如流。
2、了解你的客戶：他們的消費頻率、他們自己的客戶構成和特殊需要、消費習慣（比如付款方式）
3、扒下你的臉皮，但千萬要奴顏媚笑，有禮有節(jié)，不卑不亢。
4、雙贏的概念：在內(nèi)心是首先站在自己的角度算利潤；在嘴上是首先為對方省錢。不要一味地降價去迎合對方，也不要一味追求自己的利潤嚇跑對方。舉個例子：你說房價只能400元/間/天，對方只給350元，你當然不能馬上就答應降價。你可以告訴對方房價只能降至380元，不過為表誠意可以在房間送一份點心或水里或鮮花，這些小東西的成本當然不需要30元，酒店利潤就提升了。但這些小玩意兒對房間服務感受的提升又不止30元。明白嗎？酒店銷售的不止是房間或菜品，還有服務。
如果你喜歡這個崗位又要在這個崗位上有所發(fā)展，那記住4個字：學習，堅持！
簡單談談，希望對你一個新手有幫助。
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