“騰云行動”是豬八戒網(wǎng)對產(chǎn)品、運(yùn)營模式的調(diào)整變革，已經(jīng)進(jìn)行過九次，每一次都對豬八戒網(wǎng)的發(fā)展起到了促進(jìn)、推動的作用。

本次豬八戒網(wǎng)的騰云行動即騰云十號是以雇主為中心，以成交為目的，全面升級公司運(yùn)營模式；以實(shí)現(xiàn)平臺的成交率大于或等于80%以上為核心指標(biāo)，建設(shè)沉淀全集團(tuán)的信息流、資金流、及用戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)；以創(chuàng)造100億營收為目標(biāo)，構(gòu)建雇主、人才和平臺的三方共贏的平臺生態(tài)體系。

如今，“騰云10號”的到來，會給豬八戒網(wǎng)的雇主、服務(wù)商帶來怎樣的便利和實(shí)惠？會對豬八戒網(wǎng)帶來怎樣的影響？豬八戒網(wǎng)CTO葉萌對此進(jìn)行了解讀。

支持“小B三連乘戰(zhàn)略”的落地，實(shí)現(xiàn)三方共贏。在建立三方共贏平臺生態(tài)地總目標(biāo)之下，歷史上第一次把全集團(tuán)的數(shù)據(jù)打通了，在集團(tuán)的層面通過大數(shù)據(jù)、人工智能來優(yōu)化派單規(guī)則、派單方式等。升級了產(chǎn)品，‘騰云10號’從雇主的角度看整個使用模式變得非常簡潔，讓用戶以最簡單的方式得到服務(wù)；升級了業(yè)務(wù)模式，以前在豬八戒網(wǎng)平臺上沒有總分包的模式，現(xiàn)在有了總分包，使我們對于服務(wù)的交付的管控能力得到極大的加強(qiáng)，讓平臺能夠給對服務(wù)品質(zhì)有著比較高要求的雇主一個更好的服務(wù)體驗(yàn)。

排序不唯GMV論，“騰云10號”將打破平臺馬太效應(yīng)。目前，在豬八戒網(wǎng)平臺上客觀存在一種現(xiàn)象，大型商家對平臺流量形成壟斷，眾多的小商家流量不足，難以在平臺上生存，這對整個平臺的生態(tài)是有一定危害的。這種現(xiàn)象內(nèi)部稱之為馬太效應(yīng)，而‘騰云10號’就采取了一些措施來解決這一馬太效應(yīng)。例如，在增強(qiáng)接入方面，以前豬八戒網(wǎng)是把GMV（成交總額）作為搜索排序的一個重要因素，而“騰云10號”則將搜索排序的主要因素由單一的變成了組合式的，規(guī)則會對商家的專業(yè)能力、對平臺的商業(yè)貢獻(xiàn)度、接單能力等綜合考慮再進(jìn)行排序，從而規(guī)避以GMV單一因素排序造成的不公平現(xiàn)象，解決馬太效應(yīng)。

強(qiáng)化城市站，既便利雇主又激勵服務(wù)商進(jìn)行自我提升。“騰云10號”還強(qiáng)化了城市站的概念。當(dāng)雇主在平臺上發(fā)布需求的時(shí)候，可以在所在城市的城市站發(fā)需求，讓當(dāng)?shù)氐姆?wù)商有足夠的露出的機(jī)會，通過本地化服務(wù)讓復(fù)雜服務(wù)的溝通更加便捷。同時(shí)，也可以切換到全國站去發(fā)需求，享受全國最優(yōu)秀的企業(yè)服務(wù)。

雇主：用戶體驗(yàn)更優(yōu)化，發(fā)布需求僅需5秒鐘。整個的交易流程極大的簡化，同時(shí)端（包括PC端和移動端）的產(chǎn)品也針對過去舊版的一些經(jīng)常反饋的在用戶體驗(yàn)方面的問題進(jìn)行了非常大的優(yōu)化和簡化。

服務(wù)商：平臺服務(wù)“既有大堂又有包間”，按需選擇獲取精準(zhǔn)流量。針對不同類型的需求以及服務(wù)商的服務(wù)能力、過往在平臺上的記錄情況等，很精細(xì)地做分層運(yùn)營，“既有大堂又有包間”。這樣一來只要服務(wù)商有能力、嚴(yán)格按照平臺規(guī)則運(yùn)營，都會接到相應(yīng)地需求。尤其是對于中小服務(wù)商來說，不僅能根據(jù)自身情況去參加各種層面的精準(zhǔn)運(yùn)營的過程，接到相應(yīng)的需求，還能獲得在相應(yīng)層面的足夠的曝光度。

同時(shí)，“騰云10號”加強(qiáng)了服務(wù)交付的透明化，強(qiáng)化了各種工作臺在服務(wù)交付中的使用，使服務(wù)商和雇主在服務(wù)交付的過程中能夠非常及時(shí)的得到充分溝通，而且能夠看到服務(wù)的交付物和產(chǎn)出，這樣會極大地減少因?yàn)榉?wù)交付過程的不透明和不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的服務(wù)糾紛。