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怎么賣(mài)護(hù)膚品才能吸引人
1、你要了解你的產(chǎn)品。最好一一試用,了解它所含的成分,味道和有那些功效等等。只有自己親自用過(guò)后才知道它是怎么回事。
2、其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人,要知道她需要什么?在你跟客人交談的時(shí)候禮貌與微笑最重要,推薦產(chǎn)品的時(shí)候多說(shuō)點(diǎn)奉承她的話,拉近你跟她的距離。(比如:您的皮膚好好哦,白里透紅的。或你的頭發(fā)在那里剪的,這個(gè)發(fā)型挺好看的。
但是有一點(diǎn)要注意,千萬(wàn)不要說(shuō)客人這里不好那里不好。她全身上下總有一個(gè)好的地方讓你說(shuō)好。你可以反思的想一下,每一個(gè)女人都喜歡聽(tīng)奉承她的話。包括你自己也不例外。
3、你要跟客人一起核對(duì)一下產(chǎn)品。把產(chǎn)品的名字,貨號(hào)及顏色通通念一遍給客人聽(tīng),然后同發(fā)票裝袋打包給客人。
4、全程微笑服務(wù)!(自己也要畫(huà)些淡妝,這是對(duì)客人的禮貌。還有,有的時(shí)候客人會(huì)看見(jiàn)你的妝顏而來(lái)選定顏色)。
五個(gè)原則方法作為參考:
(1) 陳列點(diǎn)原則:好的陳列方式才能讓顧客更加直觀的了解產(chǎn)品,也可以選購(gòu)到自己喜歡的產(chǎn)品,所謂好的陳列點(diǎn)應(yīng)該是,根據(jù)主可以的方向擺放產(chǎn)品,色彩的合理搭配也很重要,這樣才能有效的提高銷(xiāo)量。
(2)可獲利原則:在陳列化妝品前需要考慮這款產(chǎn)品是否好銷(xiāo)售、該款產(chǎn)品利潤(rùn)怎么樣、庫(kù)存有多少這些因素,將店鋪中較好的位置用于陳列倉(cāng)庫(kù)比較多的貨品,用以減少倉(cāng)庫(kù)壓力。
(3) 吸引力原則:消費(fèi)者都有從眾心理,買(mǎi)東西也是很容易被銷(xiāo)量高的產(chǎn)品吸引,吸引力原則也可以用在化妝品的陳列上。新手開(kāi)化妝品店必學(xué)如何打好價(jià)格戰(zhàn),精心打造品牌的產(chǎn)品這樣的陳列才是有效的。
(4)商品搭配原則:搭配原則很好理解,就像消費(fèi)者買(mǎi)了一件滿(mǎn)意的衣服,還想買(mǎi)一條合適的褲子搭配一樣,陳列化妝品時(shí)也可以利用消費(fèi)者這樣的心里,提高在推薦產(chǎn)品時(shí)做連帶性推廣。這里可以引入服裝陳列的一個(gè)概念,一個(gè)貨架上的單品可以做多種搭配,還可以推出搭配優(yōu)惠價(jià)等。
這樣更有助于提高銷(xiāo)售額,注意商品組合優(yōu)化,針對(duì)不同膚質(zhì)的客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品,可以將店鋪貨架區(qū)分為各個(gè)功能區(qū),這樣顧客跟容易根據(jù)自己的需求找到合適的產(chǎn)品,可以把兩種搭配使用效果更好的產(chǎn)品擺放在一起,讓顧客節(jié)省選購(gòu)時(shí)間。
(5)一目了然原則:在商品陳列中,要考慮顧客的消費(fèi)習(xí)慣,商品陳列顯著、醒目,這樣顧客采購(gòu)更有購(gòu)買(mǎi)欲望,顧客也能更直觀的了解產(chǎn)品,這樣給店鋪增加印象分。
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