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如何進行“網站易用性測試”
對于網站易用性測試，可通過如下步驟進行：
第一步：前期準備，搭建測試環(huán)境。
測試環(huán)境的搭建包括：一間辦公室（會議室），一臺電腦（要連接網絡），一個屏幕錄制軟件，一臺攝像機（可錄制測試者操作行為，也可同時通過視頻線將信號傳到另外的辦公室，以便項目小組的每個人都能進行觀察而不會干擾測試用戶）。
第二步：招募測試對象，找到典型用戶。
可通過公開招募進行（建議派發(fā)一些小禮品或酬勞），之后對報名者進行篩選和面試，最終確定你的典型目標用戶。測試可分為多輪，每一輪3-5位用戶參與測試即可。
第三步：設定任務（目標），觀察（錄制）其操作軌跡。
為測試用戶設定任務之前，首先要明確你網站的主要目的。
如果是普通企業(yè)官網，網站的目的很明確，就是向用戶有效傳遞產品（服務）信息，任務的設定就可以是：讓測試用戶找到xx產品；
如果是電商類網站，網站的目的除了要有效展示產品信息外，還應具備簡單、便捷的購物流程體驗。任務則可以設定為：讓測試用戶找到xx產品（制定產品名稱或產品屬性），并完成購物。
其他類型的網站就不一一列舉了。為測試用戶設定了有針對性的任務后，測試人員就要提起注意力，細心觀察用戶的每一步操作行為，并及進行詳細記錄。同時要務必保證“屏幕錄制軟件”的有效運行，這是后期項目小組進行綜合分析的有效參考。
第四步：采訪測試用戶的使用感受。
在觀察和記錄用戶操作行為時，可同時進行一些簡單的采訪，比如xx功能是否好用。xx欄目的設置是否合理。名稱選擇是否易懂。展品介紹是否全面。……等等。
第五步：對觀察結果和采訪結果進行綜合分析，得出結論。
發(fā)現問題并不難，難得是如何解決問題。這一步的目的就是發(fā)現問題，并找到可行性解決方案。
最后強調一點，網站易用性測試不應僅限于網站測試期進行，應分為多個階段多輪次進行，如：網站發(fā)展期、網站成熟期等都應合理安排測試。
網站易用性的優(yōu)化不是一個短期的過程，是貫穿始終的、永無止境的，因為技術在不斷更新，因為用戶的要求也會越來越高。請牢記。
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