深圳策城軟件能滿(mǎn)足各中高端酒店信息化的各項(xiàng)需求，包括前臺(tái)接待系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、后臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、電話(huà)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢(xún)系統(tǒng)，各子系統(tǒng)可以根據(jù)酒店的實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇。深圳市策城電子有限公司酒店客房管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)詳細(xì)分類(lèi)如下：

　　一、前臺(tái)接待子系統(tǒng)

　　● 散客預(yù)訂：客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢(xún)，一張定單可訂多間不同類(lèi)別的房間，客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號(hào)。

　　● 團(tuán)體預(yù)訂：與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。

　　散客入住登記：入住客人資料詳細(xì)登記。

　　散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號(hào)，節(jié)約時(shí)間。

　　● 預(yù)訂散客自動(dòng)登記：

　　預(yù)訂客人入住時(shí)，可根據(jù)預(yù)訂要求作自動(dòng)登記及相應(yīng)的調(diào)整 。

　　● 回頭客登記：

　　系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當(dāng)歷史客人（回頭客）再次入住時(shí)，可直接從歷史庫(kù)中調(diào)出客人資料，并自動(dòng)登記。

　　● 散客登記信息修改

　　● 在住散客換房

　　● 同行散客自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。

　　● 未預(yù)訂團(tuán)體登記

　　● 預(yù)訂團(tuán)體自動(dòng)登記

　　● 團(tuán)體登記資料修改

　　● 團(tuán)體成員換房

　　● 團(tuán)體付帳關(guān)系建立：

　　對(duì)團(tuán)體及成員消費(fèi)費(fèi)用的支付可根據(jù)團(tuán)體實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置；如：團(tuán)體支付所有費(fèi)用，房租由團(tuán)體支付，其它由成員自己支付等等。

　　● 房類(lèi)、房態(tài)查詢(xún)

　　● 在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢(xún)。

　　● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)及打印：

　　1）客房房態(tài)信息表

　　2）客房房類(lèi)信息表

　　3）客房營(yíng)業(yè)概況表

　　4）客房房租明細(xì)表

　　5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表

　　● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)及打?。?/p>

　　1）預(yù)訂客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

　　2）在住客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

　　3）團(tuán)體主單信息表

　　4）包房客人統(tǒng)計(jì)信息表

　　5）貴賓客人統(tǒng)計(jì)信息表

　　6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

　　7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

　　8）當(dāng)日入住客人信息表

　　9）當(dāng)日離館客人信息表

　　● 酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢(xún)及打?。?/p>

　　1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

　　2）在住客人催帳信息表

　　3）酒店掛帳信息表

　　4）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　二、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)

　　● 客人記帳或結(jié)帳：

　　客人消費(fèi)費(fèi)用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細(xì)帳或總帳轉(zhuǎn)移，按不同條件打印消費(fèi)單、結(jié)賬單。

　　● 房號(hào)快速結(jié)帳

　　● 團(tuán)體集體結(jié)帳退房

　　● 酒店簽帳：

　　對(duì)與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個(gè)人提供簽帳帳號(hào)建立、記帳、修改、定期結(jié)帳、簽帳額限制等功能。自動(dòng)轉(zhuǎn)帳關(guān)系建立、修改、查詢(xún)包括散客之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體成員之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳和團(tuán)體為成員付帳等關(guān)系的建立、修改、取消和查詢(xún)。

　　● 客人消費(fèi)費(fèi)用和付款類(lèi)別維護(hù)

　　● 在住/離館/歷史客人帳務(wù)查詢(xún)

　　● 客房實(shí)時(shí)房態(tài)、樓層房態(tài)查詢(xún)

　　● 收銀員操作口令修改

　　● 收銀交班報(bào)表查詢(xún)及打?。?/p>

　　1）收銀員個(gè)人收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　2）收銀員全班收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　3）收銀員全天收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　4）客人發(fā)生費(fèi)用明細(xì)、統(tǒng)計(jì)表

　　酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)：

　　1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)信息表

　　2）在住客人催帳信息表

　　3）酒店掛帳信息表

　　4）當(dāng)天沖賬報(bào)表

　　5）當(dāng)天轉(zhuǎn)帳報(bào)表

　　6）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　7）酒店收益平衡表

　　三、客房管理子系統(tǒng)

　　● 客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除。

　　● 客房房態(tài)維護(hù)（置干凈房、臟房、維修房）

　　● 客房房類(lèi)、房態(tài)、房號(hào)初始化及修改

　　● 客房房?jī)r(jià)維護(hù)（平日、節(jié)假日房?jī)r(jià)、房?jī)r(jià)幣種、服務(wù)費(fèi)、加床價(jià)設(shè)立、修改）

　　● 新房?jī)r(jià)執(zhí)行（指在住房）

　　● 客房房類(lèi)、房間數(shù)量維護(hù)

　　● 房類(lèi)、房態(tài)查詢(xún)。

　　● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)及打?。?

　　1）預(yù)訂客人信息表

　　2）在住客人信息表

　　3）接待團(tuán)體信息表

　　4）包房客人信息表

　　5）貴賓客人信息表

　　6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

　　7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

　　8）當(dāng)日入住客人信息表

　　9）境外客人信息表

　　● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)及打?。?/p>

　　1）客房房態(tài)信息表

　　2）客房房類(lèi)信息表

　　3）客房房租明細(xì)表

　　4）客房營(yíng)業(yè)概況表

　　5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表

　　四、夜間稽核子系統(tǒng)

　　● 過(guò)租前房租稽查

　　● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤(pán)備份

　　● 自動(dòng)過(guò)租

　　● 夜間處理前報(bào)表打印稽查

　　1）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款交班報(bào)表

　　2）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)費(fèi)用交班報(bào)表

　　3）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理

　　● 夜間處理自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表

　　● 夜間處理自動(dòng)生成送外事科文件

　　● 財(cái)務(wù)報(bào)表的查詢(xún)及打?。?/p>

　　1）酒店?duì)I業(yè)日統(tǒng)計(jì)表

　　2）酒店日收益平衡表

　　● 黑名單稽查（建立、修改、查詢(xún)）

　　● 用戶(hù)口令修改

　　五、后臺(tái)維護(hù)子系統(tǒng)

　　● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶(hù)維護(hù)

　　● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限設(shè)立

　　● 付款方式定義及其修改

　　● 消費(fèi)費(fèi)用定義及其修改

　　● 前臺(tái)接待數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引

　　● 前臺(tái)帳務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引

　　● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除

　　● 其它數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

　　六、營(yíng)銷(xiāo)部管理系統(tǒng)

　　散客預(yù)訂：

　　客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、冊(cè)除、查詢(xún)

　　團(tuán)休預(yù)訂：

　　與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)

　　客人預(yù)訂查詢(xún)

　　預(yù)訂排房查詢(xún)

　　將來(lái)房態(tài)查詢(xún)

　　客戶(hù)資料管理

　　協(xié)議單位資料管理

　　VIP卡資料管理

　　銷(xiāo)售員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理

　　經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)結(jié)算

　　在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢(xún)

　　客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)

　　客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)及打印

　　客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)及打印

　　酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢(xún)及打印

　　七、電話(huà)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

　　● 基本話(huà)費(fèi)（市話(huà)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途）費(fèi)率設(shè)立、修改

　　● 節(jié)假日、特別時(shí)段話(huà)費(fèi)優(yōu)惠設(shè)立、修改

　　● 特別號(hào)碼話(huà)費(fèi)設(shè)立、修改

　　● 電話(huà)服務(wù)費(fèi)、附加費(fèi)設(shè)立、修改

　　● 分機(jī)通話(huà)自動(dòng)計(jì)費(fèi)

　　● 客房電話(huà)話(huà)費(fèi)自動(dòng)入帳

　　● 客房電話(huà)開(kāi)關(guān)控制接口

　　● 客房房態(tài)查詢(xún)

　　● 客房服務(wù)員私打電話(huà)稽查

　　● 分機(jī)通話(huà)記錄查詢(xún)及打印

　　●（按主叫號(hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢(xún)或打?。?/p>

　　● 分機(jī)話(huà)費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)及打?。ò粗鹘刑?hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢(xún)或打?。?

　　八、預(yù)訂管理系統(tǒng)

　　●預(yù)訂訂單錄入、客歷、合約、會(huì)員預(yù)訂；

　　●預(yù)訂訂單變更修改、預(yù)訂確認(rèn)、應(yīng)到未到處理、未確認(rèn)

　　●預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類(lèi)統(tǒng)計(jì)；

　　●單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表、房態(tài)預(yù)報(bào)表、可用房查詢(xún)表。

　　●客人預(yù)訂可到房類(lèi)、房號(hào)；

　　●根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速入住登記；

　　●全面的預(yù)訂客人管理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　九、賬務(wù)報(bào)表系統(tǒng)

　　●模塊提供了瀏覽，打印，導(dǎo)出等常用功能

　　●報(bào)表權(quán)限

　　對(duì)于擁有不同報(bào)表權(quán)限的用戶(hù)，將會(huì)再次界面看到不同的報(bào)表

　　●查看報(bào)表

　　分配完權(quán)限后，就可以再報(bào)表處理界面看到相應(yīng)的報(bào)表

　　●報(bào)表說(shuō)明

　　1）、協(xié)議客戶(hù)消費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

　　2）、歷史客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表

　　3）、營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表

　　4）、收銀員交班賬目明細(xì)表

　　5）、掛賬統(tǒng)計(jì)表

　　6）、客人消費(fèi)開(kāi)票統(tǒng)計(jì)表

　　7）、階段營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)表

　　8）、營(yíng)業(yè)收入分班統(tǒng)計(jì)表

　　9）、可用客房預(yù)測(cè)表

　　10）、當(dāng)天鐘點(diǎn)房表

　　11）、夜審房態(tài)統(tǒng)計(jì)表

　　12）、客人換房統(tǒng)計(jì)表

　　13）、客人個(gè)性化需求一覽表

　　14）、......

　　十、總經(jīng)理查詢(xún)系統(tǒng)

　　●統(tǒng)計(jì)分析：收入狀況統(tǒng)計(jì)分析，餐飲娛樂(lè)統(tǒng)計(jì)分析。包括現(xiàn)金、掛賬、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目。

　　●統(tǒng)計(jì)報(bào)表：總營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，餐飲娛樂(lè)營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日房態(tài)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前房間預(yù)訂報(bào)表，當(dāng)前住客瀏覽，應(yīng)離未離客人報(bào)表，預(yù)訂未離客人報(bào)表，預(yù)訂未到客人報(bào)表，當(dāng)前客人消費(fèi)報(bào)表。