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唐.舒爾茨談?wù)蠣I銷傳播精髓
整合營銷傳播的精髓在于發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求，實現(xiàn)與客戶有效溝通。舒爾茨認為，現(xiàn)代市場營銷界將整合營銷傳播視為重要理論，原因在于傳統(tǒng)廣告策略的轟動效應(yīng)逐漸減弱，市場競爭激烈，信息爆炸時代，消費者接受信息模式傾向于遺忘和過濾，只能記住少量信息。整合營銷傳播理論強調(diào)，將各種傳播活動組織起來，形成有序、有方向的整合，以提升信息的有效傳遞。它不僅包括廣告，還涉及公關(guān)、促銷、商品陳列、售后服務(wù)等，使?fàn)I銷過程從4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）轉(zhuǎn)向4C（客戶、成本、便捷、傳播）。
在信息高度發(fā)達的社會中，消費者依賴品牌完成消費行為，對產(chǎn)品信息有更嚴格的要求，導(dǎo)致傳統(tǒng)營銷方式效果下降。整合營銷傳播理論通過整合各種傳播手段，使消費者在頭腦中形成連貫的品牌印象，建立與消費者之間的牢固關(guān)系，實現(xiàn)品牌忠誠。舒爾茨引用“把冰賣給愛斯基摩人”為例，強調(diào)市場營銷的關(guān)鍵在于識別市場和需求，而非簡單地推廣產(chǎn)品。
案例分析顯示，品牌如奧迪、星巴克、戴爾計算機等，通過整合營銷傳播策略，在不大量依賴傳統(tǒng)廣告的情況下，成功塑造品牌、拓展市場。以奧迪在中國的成功為例，通過深入市場研究，精準(zhǔn)定位細分市場，有效實施信息傳遞策略，對消費者行為產(chǎn)生深遠影響，提升品牌忠誠度，排斥競爭對手。
舒爾茨的整合營銷傳播理論不僅強調(diào)營銷策略的整合性，還強調(diào)以客戶為中心，理解客戶需求，通過多樣化的傳播方式建立與消費者的聯(lián)系。在信息爆炸時代，這種理論對于提升品牌影響力、增強消費者忠誠度具有重要意義。
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