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市場調(diào)查問卷構(gòu)成要素有哪些內(nèi)容
調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)一般包括三個部分:前言、正 文和結(jié)束語。
1.前言(說明語):首先是問候語,并向被調(diào) 查對象簡要說明調(diào)查的宗旨、目的和對問題回答的要求等內(nèi)容,引起被調(diào)查者的興趣,同時解除他們回答問題的顧慮,并請求當(dāng)事人予以協(xié)助。(如果是留滯調(diào)查,還應(yīng)注明收回的時間。)例如:您好,謝謝您參加我們的調(diào)查!本次調(diào)查只需要占用您兩分鐘的時間。對于您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝!
2.正文:該部分是問卷的主體部分,主要包 括:被調(diào)查者信息、調(diào)查項目、調(diào)查者信息三個部分。被調(diào)查者信息,主要是了解被調(diào)查者的相關(guān)資 料,以便對被調(diào)查者進行分類。一般包括被調(diào)查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內(nèi)容可以了解不同年齡階段,不同性別,不同文化程度的個體對待被調(diào)查事物的態(tài)度差異,在調(diào)查分析時能提供重要的參考作用,甚至能針對不同群體寫出多篇有針對性的調(diào)查報告。調(diào)查項目,是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容,是組織單 位將所要調(diào)查了解的內(nèi)容,具體化為一些問題和備選答案。調(diào)查者信息,是用來證明調(diào)查作業(yè)的執(zhí)行、完 成,和調(diào)查人員的責(zé)任等情況,并方便于日后進行復(fù)查和修正。一般包括:調(diào)查者姓名、電話,調(diào)查時間、地點,被調(diào)查者當(dāng)時合作情況等。
3.結(jié)束語:在調(diào)查問卷最后,簡短地向被調(diào)查 者強調(diào)本次調(diào)查活動的重要性以及再次表達謝意。如:為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性,請您如實回答所有問題。您的回答對于我們得出正確的結(jié)論很重要,希望能得到您的配合和支持,謝謝!
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