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鶴崗市旅游服務中心機構設置
鶴崗市旅游服務中心設立五大主要部門，為旅游業(yè)提供高效、全面的服務。各部門職責如下：
辦公室：
負責機關文電、信息、安全保衛(wèi)、保密、信訪工作。
負責機關財務、審計、資產管理工作。
協(xié)調機關日常工作的進行，并負責政務公開、新聞發(fā)布工作。
處理旅游行政執(zhí)法監(jiān)督和行政復議工作。
負責旅游史志的編撰工作。
指導全市旅游信息網絡建設和管理。
負責全市旅游行業(yè)綜合統(tǒng)計、分析和信息收集工作。
市場促進聯(lián)絡科：
制定全市旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施。
組織全市旅游整體形象宣傳和重大推廣活動。
為旅游企業(yè)提供市場開發(fā)和產品開發(fā)信息。
負責旅游日常外事聯(lián)絡工作。
規(guī)劃指導重點旅游區(qū)域、旅游產品、旅游線路、旅游商品、旅游紀念品的規(guī)劃開發(fā)工作。
規(guī)劃項目科：
制定全市旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施。
依法審查縣旅游規(guī)劃。
指導協(xié)調旅游資源的開發(fā)和保護。
負責旅游發(fā)展金項目審核申請工作。
對旅游發(fā)展金的使用進行監(jiān)督管理。
組織實施優(yōu)秀旅游目的地、旅游景區(qū)、旅游漂流區(qū)、旅游滑雪場質量等級標準化管理。
負責從事旅游區(qū)管理的旅游管理公司備案工作。
行業(yè)管理科：
負責旅行社、旅游賓館、飯店等旅游企業(yè)的審核與備案。
規(guī)范旅游市場秩序，指導旅游行業(yè)精神文明建設、誠信體系建設和行業(yè)組織的業(yè)務工作。
實施國家和省有關旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面的標準，對旅游飯店、旅游景區(qū)、家庭旅館等進行服務質量等級標準化管理。
組織指導工農業(yè)旅游產品開發(fā)工作。
負責旅游安全、旅游保險、應急救援工作的指導和協(xié)調。
組織指導全市旅游培訓工作。
負責旅游人力資源開發(fā)規(guī)劃的貫徹實施，以及旅游從業(yè)人員職業(yè)資格標準、等級標準、崗位標準的貫徹。
質量監(jiān)督科（市旅游質量監(jiān)督管理所）：
監(jiān)督管理旅游服務質量，依法維護旅游消費者和經營者的合法權益。
規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經營和服務行為。
開展旅游市場打假打非專項整治工作。
受理各類旅游投訴，處理本市跨縣的投訴案件及本市旅游企業(yè)的投訴案件。
對旅行社、旅游涉外飯店、旅游景區(qū)（含旅游景點、度假區(qū)和度假村）、商店、車船公司以及其他在本行政區(qū)域內從事旅游業(yè)經營的單位和個人的投訴，予以審理。
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