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安陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)條例
第一章 總 則第一條 為了規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，提高行政效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型政府，推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的政務(wù)服務(wù)工作，適用本條例。
本條例未作規(guī)定，有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的法律、法規(guī)已有規(guī)定的，適用有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。第三條 本條例所稱政務(wù)服務(wù)，是指各級(jí)行政機(jī)關(guān)、法律法規(guī)授權(quán)的組織和公用企事業(yè)單位為單位和個(gè)人（以下統(tǒng)稱申請(qǐng)人）依法辦理行政許可、行政給付、行政確認(rèn)、行政備案等行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的活動(dòng)。第四條 政務(wù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循依法誠(chéng)信、高效便民、公開公正、廉潔規(guī)范的原則，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，推動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、便利化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“最多跑一次”。第五條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定完善措施，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題，所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，并在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所、人員、設(shè)施及其運(yùn)行維護(hù)等方面予以保障。第六條 市、縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督本行政區(qū)域的政務(wù)服務(wù)工作。
市、縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)管理部門綜合政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照規(guī)定承擔(dān)本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳管理、運(yùn)行等工作。
市、縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)管理部門政務(wù)服務(wù)熱線工作機(jī)構(gòu)按照規(guī)定承擔(dān)政務(wù)服務(wù)熱線相關(guān)工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)服務(wù)大廳、村（社區(qū)）便民服務(wù)站管理工作。第七條 發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、公安、民政、自然資源和規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)督管理、衛(wèi)生健康、商務(wù)、教育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、司法行政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、人力資源社會(huì)保障等部門和公用企事業(yè)單位（以下統(tǒng)稱政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門），按照各自職責(zé)做好政務(wù)服務(wù)工作。第八條 建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，接受社會(huì)公眾監(jiān)督，對(duì)在政務(wù)服務(wù)工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二章 政務(wù)服務(wù)建設(shè)第九條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將政務(wù)服務(wù)大廳納入基本公共服務(wù)體系建設(shè)。政務(wù)服務(wù)大廳的場(chǎng)地、設(shè)施、運(yùn)行等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
因安全、場(chǎng)地等特殊原因，需要設(shè)立部門專業(yè)服務(wù)大廳的，應(yīng)當(dāng)報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)，并接受同級(jí)政務(wù)服務(wù)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。第十條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要求，建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門的政務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。第十一條 政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法采集、核準(zhǔn)、更新、共享政務(wù)數(shù)據(jù)，編制本部門政務(wù)信息資源目錄，并依照法律、法規(guī)和規(guī)章等有關(guān)規(guī)定，合法使用所獲取的共享政務(wù)信息，確保共享數(shù)據(jù)安全；不得將政務(wù)數(shù)據(jù)用于與履行職責(zé)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或者隨意更改、編造政務(wù)數(shù)據(jù)。第十二條 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行目錄管理制度。市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門編制本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單，并向社會(huì)公布。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單由縣級(jí)人民政府組織編制，報(bào)市政務(wù)服務(wù)管理部門備案。
因法律的制定、廢止、修改或者政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門職能承接、下放、取消、調(diào)整等事由變動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的，政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出更新目錄的意見(jiàn)、建議。第十三條 政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減跑動(dòng)、優(yōu)流程的要求編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和辦事服務(wù)指南，依法明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱、設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序和辦結(jié)時(shí)限等信息，在政務(wù)服務(wù)大廳和在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等場(chǎng)所公示，并及時(shí)動(dòng)態(tài)更新。
政務(wù)服務(wù)大廳與在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)全面對(duì)接融合，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事服務(wù)指南應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，消除模糊條款，屬于兜底性質(zhì)的“其他材料”“有關(guān)材料”等，應(yīng)當(dāng)逐一明確。
沒(méi)有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)，不得增設(shè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件和環(huán)節(jié)。第十四條 政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，代表本部門整體進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，統(tǒng)一受理、審批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
經(jīng)本級(jí)人民政府同意，政務(wù)服務(wù)有關(guān)部門可以將有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)委托本級(jí)政務(wù)服務(wù)管理部門代為受理、審批。
多重隨機(jī)標(biāo)簽