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7月31日起12306網(wǎng)絡(luò)售票改簽服務(wù)時間延長
最近因?yàn)楸┯旰芏喑鞘谢疖?，高鐵動車等列車出現(xiàn)了停運(yùn)的情況，大家關(guān)心得最多得就是這一塊，為了優(yōu)化乘客的使用體驗(yàn)，國鐵集團(tuán)決定從今日起延長12306網(wǎng)站購票及改簽服務(wù)的時間。
7月31日起鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間延長
為了更好地方便旅客購票，經(jīng)過充分試驗(yàn)測試，在確保12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端，下同)安全平穩(wěn)運(yùn)行前提下，國鐵集團(tuán)決定，自7月31日起，鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間由每日5:00至23:30，調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時售票改簽服務(wù)。同時，繼續(xù)提供每日24小時退票服務(wù)。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，此次延長網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間，是鐵路部門在黨史學(xué)習(xí)教育中，聚焦人民群眾對美好旅行生活的向往、努力為群眾辦實(shí)事的具體舉措。調(diào)整后，網(wǎng)站利用每日凌晨1:00至5:00進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運(yùn)維巡檢。下一步，鐵路部門將深入研究旅客購票服務(wù)規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺業(yè)務(wù)流程和功能，不斷提升旅客購票體驗(yàn)。
該負(fù)責(zé)人提示，鐵路12306網(wǎng)站是鐵路唯一官方購票平臺，請廣大旅客朋友使用鐵路12306網(wǎng)站購票。
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